Estratégias Empresariais

Estratégias Empresariais

De acordo com o diagnostico elaborado sobre a empresa, pôde-se obter informações sobre os seguintes setores: Marketing, operações, recursos humanos e o setor financeiro.

Utilizando a metodologia de Fernandes e Berton (2005) foi feita uma análise das áreas citadas anteriormente, de maneira quantitativa, atribuindo notas, entre 1 e 5, sendo 1-muito ruim 2-ruim 3-regular 4-bom e 5-muito bom, as áreas que receberam nota abaixo de 4, ou seja, áreas que a situação não é considerada boa, tomou-se como medida, algumas estratégias para melhorar. Essas estratégias deverão ser implementadas, controladas e avaliadas. Caso a situação atinja a nota mínima desejada, considera-se que a estratégia foi apropriada, caso contrário, novas estratégias deverão ser elaboradas. É importante ressaltar que um único ponto crítico pode ter mais de uma estratégia e que uma única estratégia pode solucionar mais de um problema. Portanto, o número de pontos críticos encontrados não será igual ao número de estratégias.

Segue abaixo as situações que não estão em conformidade com o nível esperado (com pontuação abaixo de 4), e as respectivas estratégias sugeridas:

Pontos críticos do setor de marketing

• Imagem da empresa: A empresa se apresenta regular aos olhos dos clientes e em sua atuação no mercado, apesar de oferecer a qualidade que promete na sua atuação em âmbito social, ainda tem muito a melhorar, devido aos problemas relativos à compra prazo;

Estratégia Sugerida

• Estabelecer um limite de valor que cada cliente poderá comprar a prazo, implementar um programa em conjunto com bancos para cobrança dentro dos prazos;

Estratégias	Ações	Como fazer	Recursos Necessários
- Estipular um valor de entrada para compras a prazo com um valor alto.	- Determinar uma porcentagem de cada produto para que seja pago como entrada nas compras a prazo.	- Calcular 50% do custo total do produto (custo de aquisição), e este será o valor de entrada.	- Dados sobre os produtos, tais como preço de comprar, custos fixos e varáveis, entre outros.
- Implementar uma gestão de cobrança eficaz.	- Entrar em contato com um banco da região para requisitar este serviço.	- Implementando boletos bancários.	- Impressora para imprimir os boletos.

Pontos críticos do setor de operações

• Produtividade dos colaboradores: A produtividade dos colaboradores é um ponto crítico da organização tendo como base a dificuldade de relacionamento com o proprietário. A falta de treinamento e motivação também podem ser levantados como fatores que influenciam no desempenho;
• Nível adequado de estoque: O estoque possui disponibilidade de armazenamento de todos os itens que se mostram necessários, porém, não há um estudo eficaz em relação a estoque mínimo, depreciação e afins;
• Sistema de informações: Possui um sistema de informação com bastante recursos, porém, devido à falta de treinamento e conhecimento elas não são aproveitadas como poderiam.

Estratégias Sugeridas

• Responsabilizar um funcionário de confiança para atuar como o gestor de pessoas dentro da empresa, tendo em vista que a fonte do problema “produtividade dos colaboradores” é resultante da relação proprietário x funcionários, dessa forma essa pessoa seria a via de comunicação do seu proprietário com os demais funcionários, otimizando o ambiente de trabalho, ou seja o clima organizacional;
• Realizar um estudo sobre a demanda de cada produto dentro da empresa, e posteriormente analisada o nível de estoque ideal, para que não se acumule produtos desnecessários e evitando que este produto falte ao cliente, portanto, otimizando vários pontos da empresa. Outro ponto que deve ser analisado para este estudo é o valor de compra de cada unidade, e quanto este valor pode variar de acordo com a quantidade requisitada.
• Capacitar os funcionários para que estes possam usar os meios de SIG disponíveis pela empresa, otimizando assim o fluxo de informações dentro da empresa

Estratégias	Ações	Como fazer	Recursos Necessários
- Designar um gestor de pessoas dentre os funcionários.	- Analisar o perfil dos funcionários.	- Pré-estabelecer a característica ideias; - Selecionar aquele que mais se encaixa no perfil.	- Papel para as anotações e avaliações
- Realizar um estudo sobre a demanda de cada produto.	- Listar todos os produtos/serviços oferecidos; - Criar um banco de dados com a venda de cada produto listado	- Durante um intervalo de tempo de no mínimo 6 meses coletar dados sobre a venda dos produtos.	- Software para criar o banco de dados - Um funcionário; designado para fazer a listagem e coleta.
- Capacitar os funcionários para utilizar os sistemas de informações da empresa	-Determinar quais e quantos funcionários são necessários para a capacitação  -Buscar cursos que capacitem os funcionários a utilizar os sistemas disponíveis	-Contratando empresas que ofereçam este tipo de serviço  -Reservando um tempo dos funcionários para o treinamento	- Dinheiro para pagar o serviço de treinamento  - Funcionários   - Tempo livre dos funcionários

Pontos críticos do setor de recursos humanos

• Políticas de recrutamento e seleção: Não há políticas de seleção nem de recrutamento, sempre que há a necessidade de contratação todo esse trabalho é realizado empiricamente;
• Avaliação de desempenho: Não há indicadores fixos para medir o desempenho dos colaboradores, toda a avaliação é feita empiricamente através da execução de atividades e sua conclusão, sem nenhum controle ou registro sobre.
• Plano de carreira: Não há nenhum plano de carreira implementado dentro da organização
• Colaboradores competentes e motivados: Os colaboradores não recebem nenhum tipo de treinamento e todas suas funções são executadas de acordo com a experiência adquirida no dia-a-dia. Além disso, se sentem pouco motivados em desempenhar suas funções.
• Trabalho padronizado adequadamente: Não há padronização nem divisão de cargos entre os funcionários, eles desempenham as funções que sejam necessárias no momento ou a que possuem maior aptidão. Nenhuma delas é padronizada em forma de documento.
• Clima no trabalho e relacionamento: O relacionamento entre os colaboradores é regular, porém, em relação ao proprietário é bastante conturbada. O proprietário apresenta bastante dificuldades em relacionamento com os colaboradores principalmente em relação a cobranças de desempenho.

        

Estratégias Sugeridas

• Estabelecer as habilidades necessárias para cada cargo da empresa.
• Fornecer treinamento apenas para as atividades novas da empresa, ou caso nenhum funcionário atenda ás habilidades estabelecidas no recrutamento
• Estabelecer quais atividades são respectivas aos cargos, lembrando que essas atividades devem ser informadas detalhadamente ao funcionário, e as mesmas devem ter um padrão de execução.

Estratégias	Ações	Como fazer	Recursos Necessários
Estabelecer as habilidades para cada cargo.	Conforme a lista de atividades, o profissional deverá possuir habilidades suficientes para exercê-la.	Listar as habilidades que serão uteis dentro da empresa	Responsável pela gestão de pessoas
Fornecer treinamento para as atividades novas da empresa, caso nenhum funcionário atenda ás habilidades estabelecidas no recrutamento	- Contratar uma empresa que ofereça treinamentos na área; - Recrutar os funcionários que irão participar do treinamento.	Pesquisar empresas na região que ofereça os treinamentos com qualidade e preço compatível com a condição da empresa	- Dinheiro - Funcionários com tempo disponível para o treinamento
Estabelecer atividades respectivas aos cargos	Conforme as necessidades da empresa, alocar as atividades nos devidos cargos.	- Fazer uma lista dos serviços; - Cada funcionário recebe um número x de atividades adequadas	Responsável pela gestão de pessoas

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