FUNDAMENTOS DA TECNONOLGIA DA INFORMAÇÃO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

2.1 Sistema de informação 4

2.1.1 Sistema de Informação Operacional (SIO) 4

2.1.2 Sistema de Informação Gerencial (SIG) 5

2.1.3 Sistema de Suporte a Decisão (SSD) 5

2.1.4 Enterprise Resource Planning (ERP) 5

2.1.5 Costumer Relationship Manager (CRM) 5

3 LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO 7

3.1 C 8

3.2 PASCAL 8

3.3 BASIC 9

4 BANCOS DE DADOS 10

4.1 MYSQL 10

4.2 ORACLE 10

4.3 SQL SERVER 11

5 CONCLUSÃO 12

REFERÊNCIAS 13

1 INTRODUÇÃO

No decorrer dos tempos existiram ondas ou fases que podemos definir como saltos tecnológicos, que revolucionaram e continuarão a revolucionar nossa sociedade. Tivemos a onda agrícola, a onda industrial e agora a onda dos sistemas de informação. Cada uma delas evoluiu paralelamente, coexistindo entre si.

Os sistemas de informação tornaram-se poderosos e sua evolução tem sido cada vez maior, provocando verdadeiros choques na vida das pessoas, nas empresas e na computação de maneira geral.

Nos anos 60 e 70 reinavam as maquinas de grande porte, os chamados mainframes, com alta capacidade de processamento, porém com poucos recursos gráficos e interatividade.

Na década de 80 surgiram os computadores pessoais – PCs, e junto com elas os processadores de texto, planilhas eletrônicas e outros aplicativos. E através desses computadores surgiu a necessidade de conectividade, emergindo assim as redes de computadores, inicialmente acadêmicas e governamentais, e logo depois corporativas. As empresas puderam, então, agilizar sua produção, descentralizando as informações e podendo recuperá-las de modo rápido.

A informação tornou-se a ferramenta para manipulação do conhecimento dentro da empresa, estratégica para seu sucesso operacional e administrativo.

Os sistemas de informação são a base para suprir todos os níveis das empresas e devem ser estruturados de forma atualizada, promover coleta, processamento e respostas, rápidas e precisas.

2 DESENVOLVIMENTO

Esperamos que este trabalho mostre a importância da informação e do conhecimento de seu âmbito dentro da empresa, fazendo com ela assuma efetivamente seu lugar de destaque na estrutura empresarial.

2.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO

O Sistema de Informação engloba todos os componentes da organização e todos os seus níveis de decisão.

Um Sistema de Informação eficaz deve:

• Produzir informações realmente necessárias, confiáveis, em tempo hábil e com custo condizente, atendendo aos requisitos operacionais e gerenciais da tomada de decisão.

• Basear-se diretrizes capazes de assegurar a realização dos objetivos, de maneira direta, simples e eficiente.

• Integrar-se à estrutura da organização e auxiliar na coordenação das diferentes unidades organizacionais.

• Ter um fluxo de procedimentos racional, integrado, rápido e de menor custo possível.

• Contar com dispositivos de controle interno que garantam a confiabilidade das informações de saída e adequada proteção aos dados.

• Ser simples, seguro e rápido em sua operação.

2.1.1 Sistema de Informação Operacional (SIO)

O SIO é responsável pelo processamento de operações e transações rotineiras e cotidianas, incluindo seus próprios procedimentos. Incumbido também por controlar os dados detalhados das operações e funções organizacionais, garantindo o funcionamento harmônico da organização, também auxilia a tomada de decisões de corpo técnico ou operacional das unidades departamentais. As informações são apresentadas no melhor nível, ou seja, analítica, detalhada e apresentada no tempo adequado. De forma simples, o papel do SIO é processar transações eficientes, controlar processos industriais, apoiar comunicações e colaboração e atualizar bancos dedados da empresa.

2.1.2 Sistema de Informação Gerencial (SIG)

O SIG é responsável por resumir dados e preparar relatórios, principalmente para o corpo gestor. Esses relatórios geralmente se referem a uma área funcional específica, no entanto, eles são um tipo importante de SI de área funcional. São encarregados do processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Eles trabalham com dados resumidos das operações e funções organizacionais auxiliando na tomada de decisões do corpo gestor.

2.1.3 Sistema de Suporte a Decisão (SSD)

O Sistema de Suporte a Decisão (SSD) ou Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema baseado em computadores que através de informações e modelos especializados ajudam a resolver problemas organizacionais, sua função é apoiar o processo de tomada de decisão em áreas de planejamento estratégico, controle gerencial e controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos de sistemas de informações.

2.1.4 Enterprise Resource Planning (ERP)

O ERP facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa, como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. É um sistema amplo de soluções e informações, um banco de dados único, interage com um conjunto integrado de aplicações, consolidando todas as operações do negócio em um ambiente computacional.

2.1.5 Costumer Relationship Manager (CRM)

É um meio abrangente de gerenciar o relacionamento com clientes, inclusive com os clientes em potencial, para benefício mútuo e duradouro. Há bons clientes e outros não tão bons. É necessário distingui-los, manter os bons, melhorar os maus e obter novos clientes. CRM consiste em aplicar estes princípios automaticamente, em todo o banco de clientes e pool