Gerenciamento de projetos com a metodologia lean

A APLICAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA E FERRAMENTAS DA PRODUÇÃO ENXUTA

ALEXANDRE DE AGUIAR BRASILEIRO

Fortaleza

Junho/2015

ALEXANDRE DE AGUIAR BRASILEIRO

A APLICAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA E FERRAMENTAS DA PRODUÇÃO ENXUTA

Monografia apresentada para obtenção dos créditos da disciplina “Trabalho de Conclusão de Curso” (TCC), do Centro de Ciências Tecnológicas da Universidade de Fortaleza (Unifor), como parte das exigências para graduação no curso de Engenharia de Produção.

Orientador: Prof. Marcelo Nogueira Magalhães, Msc.

Coordenador: Prof. Francisco Adones Oliveira Filho, Msc.

Fortaleza

Junho/2015

RESUMO

Alimentados essencialmente pela política de investimentos em infraestrutura, os serviços de engenharia no Brasil vêm crescendo com o passar dos anos. Porém observou-se que a maioria das empresas que prestam este tipo de serviços, não possuem um nível suficiente de maturidade em gestão de projetos, dificultando o aproveitamento desta oportunidade. A fim de contribuir para a redução desta perdas no processo, este trabalho tem como objetivo realizar uma análise de um processo de controle de entregas de um projeto através da utilização de conceitos e ferramentas do Lean Manufacturing aplicado a uma empresa de consultoria em serviços de engenharia, de modo a atingir um menor tempo de execução do trabalho e ao mesmo tempo garantir o cumprimento das linhas de base de escopo, tempo, custo e qualidade definidas entre a empresa e o demandante do serviço. Neste trabalho foi possível atingir ganhos em tempo e produtividade e na qualidade do projeto, saindo de um nível de entrega com 40 dias de atraso para uma melhora no tempo de entrega, finalizando o projeto em 24 dias antes do prazo estabelecido pelo cliente, superando a expectativa do mesmo, atendendo a todos os requisitos estabelecidos para o projeto.

ABSTRACT

The engineering services in Brazil have been growing over the years, mainly motivated by the infrastructure investments policy. Nevertheless it was observed that most companies that provide this kind of services does not have enough experience in projects management, hindering the advantage of this opportunity. In order to contribute to reduce losses in that process, this work aims at conducting an analysis of a project`s delivery control process, through the utilization of concepts and tools from the Lean Manufacturing, applied to a consulting firm in engineering services, in order to achieve a lowest job runtime and at the same time ensuring the compliance of baselines in goals, time, costs and quality defined between the company and the service`s plaintiff. In this work it was possible to achieve gains in time, productivity and project`s quality, coming from a 40 days delayed delivery system to an improvement in delivery time, finishing it 24 days before costumer`s deadline, surpassing its expectation and reaching all the established requirements to the project.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Exemplo de Quadro de Atividades ................................................................. 22

Figura 2. Exemplo de execução do acompanhamento do Quadro de Atividades .......... 22

Figura 3. Imagem básica da produção lean ..................................................................... 23

Figura 4. Cinco Princípios do Lean ................................................................................ 27

Figura 5. Simbologia MFV ............................................................................................. 29

Figura 6. Mapa Situação Atual - St. Clair Pallet ............................................................. 30

Figura 7. Mapa Situação Futura - St. Clair Pallet ........................................................... 31

Figura 8. Diagrama da Análise do Tipos de Atividades ................................................. 33

Figura 9. Exemplo de um Plano de Ação (5W2H) ......................................................... 35

Figura 10. A relação do gerenciamento da Integração com as demais áreas ................. 38

Figura 11. Exemplo de uma EAP .................................................................................... 43

Figura 12. Exemplo de um Diagrama de Rede ............................................................... 46

Figura 13. Exemplo de um Cronograma ......................................................................... 47

Figura 14. Exemplo de uma Estrutura Analítica de Riscos ............................................ 52

Figura 15. Exemplo de uma Matriz de Riscos ................................................................ 53

Figura 16. EAP do Projeto Estudado .......................................................................... 59

Figura 17. Fluxo Operacional de Projetos da Empresa ................................................... 60

Figura 18. Fluxo do Processo de Controle de Entrega .................................................... 61

Figura 19. EAR do Projeto .............................................................................................. 68