Gestão De RH

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Gestão de RH

1 INTRODUÇÃO

Os recursos humanos sempre representaram e continuam representando um dos aspectos mais importantes no sucesso das empresas. A administração estratégica considera as estratégias necessárias para se trabalhar a questão dos recursos humanos a fim de se alcançar os objetivos estratégicos da empresa. Nos tempos atuais de Tecnologia de Informação (TI) e Internet, é preciso que a administração de recursos humanos esteja presentes em todos os projetos, trabalhos e empresas de TI.

1.1 Organizações

A palavra “organização” é um sinônimo de arrumação, eficiência, empresa e ordenação. No Dicionário Houaiss da língua portuguesa, considera-se organização como sendo o ato ou efeito de organizar.

No nosso contexto empresarial, organização pode ser entendida como o quadro estrutural de cargos definidos por respectivos títulos, responsabilidades, relações formais, nível de autoridades, atribuições básicas e aspectos culturais. As organizações possuem um papel importante que é o de servir determinada sociedade, e a forma de desempenhar esse papel varia conforme seus objetivos. Esse é um dos motivos pelos quais uma organização está sempre em construção e evolução.

A estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.

1.2 Modelos de organizações

As organizações, para funcionar e realizar seus projetos tem que agrupar pessoas de forma funcional, orientada a projetos ou matricial.

1.2.1 Organização funcional

É a organização que possui uma estrutura na qual cada funcionário possui um superior claramente definido. Nelas, as equipes são organizadas por especialidade, como é o caso de equipe de vendas, equipe de marketing, equipe de produção, equipe de engenharia, equipe de compras etc. Nesse caso, quando se cria um projeto envolvendo funcionários de várias áreas, ocorre que a autoridade do gerente de projetos é pequena, pois suas ordens são diluídas nos limites de comando de cada área funcional envolvida.

1.2.2 Organização orientada a projetos

É a estrutura de organização na qual as pessoas estão alocadas diretamente em projetos. Nesse caso, cada projeto possui seus departamentos, os quais obedecem ao gerente do projeto considerado.

1.2.3 Organização matricial

É a estrutura organizacional que é um mix das organizações anteriores. Nesse modelo, funcionários são designados para os projetos, e nestes são instruídos em “o que e quando fazer as atividades”, embora pertençam a uma área funcional que lhes define “como fazer” as atividades” mencionadas. A evolução da administração continua. A seguir, apresentam se os principais modelos de organização.

BASE ORGANIZACIONAL

BASE MERCADOLOGICA

• Estrutura organizacional

• Pessoal

• Modelo de organização

• Arranjo físico

• Sistemas de informações

• Operações

• Estratégias funcionais • Demanda

• Concorrência

• Clientes

• Composto de marketing

• Produto / serviço

• Estratégias genéricas

• Comunicação

• Vendas

BASE TECNOLÓGICA

BASE ECONÔMICA

• Pesquisa e desenvolvimento de produto

• Engenharia

• Know-how

• Inovação

• Processo produtivo

• Padronização

• Desenvolvimento tecnológico • Investimentos

• Rentabilidade

• Estrutura de custos

• Lucratividade

• Retorno de investimento

• Capital de giro

• Tributação e impostos

Quadro 1

2 GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de pessoas é um conjunto de métodos, políticas, técnicas e práticas definidos com o objetivo de orientar o comportamento humano e as relações humanas de maneira a maximizar o potencial do capital humano no ambiente de trabalho. É uma atividade que deve ser realizada por todos os gestores de uma organização ou empresa, contando com o apoio do setor de recursos humanos. Ela possui a finalidade de alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades individuais das pessoas com as necessidades da organização

2.1 Importância da gestão de pessoas na organização

As pessoas ao longo da história sempre fizeram a diferença, e a gestão de pessoas evoluiu ao longo do tempo. A Era Industrial marca o início do desenvolvimento do capitalismo industrial e foi responsável por mudanças radicais na relação capital versus trabalho. Por um lado, a mecanização das atividades trouxe ganhos elevados de produtividade e de lucratividade. Por outro lado, as organizações passaram a operar como máquinas, e elas desejavam que os funcionários se comportassem também como se fossem partes das máquinas.

Esse comportamento-máquina se fundamentava em rotinas de serviço, confiabilidade, lógica, previsibilidade e eficiência. Na prática, pode-se afirmar que essa concepção de administração restritiva ainda predomina na maioria dos ambientes de trabalho do século XXI.

Esse comportamento, de certa forma, explica a padronização da emocionalidade, a apatia, a desmotivação, a falta de alegria, o desprazer, o descuido e