Melhoria produtiva industria de colchões

1. INTRODUÇÃO

  Hoje, toda indústria busca ganhar a confiança de seus clientes oferecendo produtos de melhor qualidade. Tendo em vista a concorrência alta no segmento de colchões, as fábricas estão cada vez mais utilizando métodos para evitar o desperdício e aperfeiçoar seus processos para oferecer produtos confiáveis e de qualidade e que otimizem sua produção. Para a realização do estudo utilizou-se o método PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) e TQC ( Total Quality Control) com o intuito de efetuar uma análise detalhada do processo de produção, descobrir o problema principal e com a ajuda de ferramentas da qualidade estudá-lo e encontrar sua possível causa raiz e por fim, propor soluções para reduzir as suas não conformidades e possíveis problemas do produto. Assim, descobriu-se que a empresa de objeto de estudo, apresentava uma problemática de qualidade ocasionada pela inconformidade gerada na compactação da telha no molde, causando com isto custos com retrabalhos. Ao final do estudo foi proposto um plano de ação a fim de alcançar uma maior eficiência do processo, e consequente melhoria na qualidade do produto e redução dos custos produtivos.

1.1 PROBLEMA

 

   Como reduzir as não conformidades nas espessuras e diâmetros nos colchões?

  Empresas procuram soluções de melhorias nos processos todos os dias, começando da transformação de insumos até a chegada do produto final para a satisfação total de seus clientes. Estudar as ferramentas da qualidade permite analisar algum erro, identificar o que está fora do padrão, entender como é um processo e efetuar estratégias. Além das estratégias, essa disputa entre as organizações de adquirir uma conquista maior de clientes, exige da empresa inovação e adaptação ás mudanças porque o mercado está em constante transformação. Com isso, interessa saber como a ferramenta usada pela empresa de estudo, no caso o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) e aplicação do TCQ ( Total Quality Control) pode reduzir a não conformidade no processo produtivo de colchões.

  Nesse estudo utilizando as ferramentas da qualidade foi identificado que o maior problema na produção colchões são a diferença de altura e diâmetro que cada colchão tem para o outro e ocasionais problemas de deformações no produto final. Após a identificação desse problema são feitas reunião para fazer um levantamento, um questionamento para tentar identificar o porquê que o colchão está mais espesso do que o outro, se existe algum culpado homem ou máquina, alguma causa para esse problema ser tão frequente. Após ter todas essas perguntas serem respondidas é onde entra a ferramenta da qualidade PDCA e TCQ. Será realizado um plano de ação para que esse problema frequente não continue e resolva o problema.

2. OBJETIVOS

2.2 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO

−Identificar qual a causa da não conformidade no processo de fabricação de

colchões.

− Entender as soluções eficazes do ciclo PDCA (Planejar, Fazer,

Verificar e Agir) e TCQ ( Total Quality Control) e possíveis ferramentas da qualidade para resolução dos erros no processo.

− Entender a aplicação do TCQ para analisar o produto final que chegará ao cliente.

2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS

Estudar o PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) e como é o processo de

Fabricação do colchão.

− Reduzir a principal não conformidade encontrada do processo de colchões

com a utilização do método PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) e TCQ (Total Quality Control).

− Descrever melhorias no processo desde o enforme até a expedição do

produto.

−  Criar um plano de ação para atender todas as propostas de melhorias

para as não conformidades encontradas.

3. JUSTIFICATIVA

  Os segmentos de colchões são produzidos no Brasil há mais de 3 décadas e vem conquistando cada vez mais seu espaço no mercado. Tendo em vista a ascensão do produto as indústrias, buscam cada vez mais oferecer produtos de qualidade para ganhar a confiança e a fidelidade de seus consumidores.