Mobilidade Corporativa

RESUMO

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Com o avanço da informática e de dispositivos que se utilizam

dela, existe uma tendência no setor de telefonia móvel de desenvolver

aparelhos celulares mais adaptados ao cotidiano de seus usuários, incluindo

características antes exclusivas de outros aparelhos. Por exemplo, em um

único aparelho é possível encontrar mp3 player, rádio FM, navegação na

Internet, download de jogos e aplicativos pela Internet.

Nosso estudo começa no ano de 1999, quando o Blackberry é

lançado no mercado americano pela empresa canadense RIM - (Research In

Motion), até os dias atuais. Serão apresentados dois estudos de casos, onde

poderemos perceber a vantagem desta ferramenta para automação da força de

vendas.

Atualmente,

estes

recursos

tecnológicos

tem

sido

fator

fundamental para o desenvolvimento de algumas empresas, principalmente

quando se torna necessário um controle exato de informações como

preferências de clientes, histórico de vendas, histórico de comissões de

vendedores, metas de vendas, previsão de vendas, etc.

Dessa forma, a proposta deste trabalho é demonstrar como

através do Blackberry os vendedores podem gerenciar informações sobre

clientes, realizar pedidos, verificar listas de produtos, preços. Essas

informações serão acessíveis pelos administradores da empresa através de um

sistema web ou integrado aos servidores, de forma que possam atribuir rotas,

cadastrar produtos, gerenciar pedidos, verificar estoques e realizar relatórios de

vendas, produtos mais vendidos, etc.

A automação da força de vendas pode também ser justificada por

dificuldades enfrentadas por vendedores tais como perda de tempo no

preenchimento

de

formulários,

relatórios

desatualizados

e

dados

inconsistentes. Sendo essa comunicação entre vendedores e empresa

normalmente dada de forma lenta e imprecisa.

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A solução proposta