O SISTEMA DE PRODUTO E SERVIÇO: A VIABILIDADE DA IMPLEMENTAÇÃO DO SERVIÇO RENTBRELLA
Por: Kabalzera • 8/4/2020 • Artigo • 3.384 Palavras (14 Páginas) • 163 Visualizações
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SISTEMA DE PRODUTO E SERVIÇO: A viabilidade da Implementação do Serviço Rentbrella na Universidade São Judas - Campus Unimonte.
Rafael Fernandes
Rafael Rylko
Vinicius Novais
Santos
2019
Rafael Fernandes
Rafael Rylko
Vinicius Novais
SISTEMA DE PRODUTO E SERVIÇO: A viabilidade da Implementação do Serviço Rentbrella na Universidade São Judas- Campus Unimonte.
Projeto Interdisciplinar do curso de Engenharia de Produção apresentado ao Centro Universitário São Judas Campus Unimonte como requisito parcial para a conclusão do semestre letivo.
Orientador: Prof. MSc. Marcelo Pita
Santos
2019
RESUMO
Palavras-chave: Sistema de Produto e Serviço, Guarda-chuva, Sustentabilidade
Sumário
1. INTRODUÇÃO 5
2. Objetivo Geral 6
2.1 Objetivos Específicos 6
3. Metodologia 7
4. Contexto Histórico Sistema Produto Serviço 8
4.1 Definição PSS 8
6. Aplicativo Rentbrella 15
7. Concorrência 16
1. INTRODUÇÃO
Com a rápida evolução tecnológica nos dias de hoje, manter o foco apenas em produtos físicos já não é mais uma vantagem para as empresas de tecnologia que querem se perpetuar no mercado. Nesse ambiente de constante crescimento e inovação, surgem modelos de negócios que integram bens e serviços e procuram fidelizar seus clientes. É nesse quadro que prospera o sistema de produto e serviço (PSS).
Atualmente o mercado chega explorando diversos tipos de empreendedorismo, O PSS atualmente é uma ótima escolha pensando como um modelo de negócio que geralmente supera as expectativas do empreendedor. Em outras palavras o PSS é uma oferta integrando produto e serviço, que entrega valor no uso, oferecendo uma dissociação
O PSS prioriza o ponto de vista dos clientes, onde os produtos são integrados aos serviços em uma só oferta a fim de atender uma necessidade específica do consumidor. Esse novo modelo traz vantagens em vários aspectos, tais como ambientais e de relacionamento com o cliente, além de ser uma opção para a promoção da sustentabilidade e garantir maior estabilidade financeira, devido à possibilidade de gerar receitas recorrentes (MONTES apud ROZENFELD; COSTA, 2016)
Este trabalho visa abordar os tipos de PSS existentes e identificar através de pesquisas realizadas com alunos da universidade e informações captadas dos proprietários do aplicativo Rentbrella, a viabilidade de implementação deste serviço na Universidade São Judas – Campus Unimonte.
Neste trabalho, também abordamos a sustentabilidade ambiental, que, a partir do uso continuo dos produtos, seja por meio de compartilhamento ou aluguel, grande parte dos seus produtos físicos seriam maximizados. Pois nãohaveria tantas compras do produto desejado, já que produto ou objeto se torna um serviço compartilhando, gerando receitas através de um serviço.
2. Objetivo Geral
O presente trabalho tem como objetivo apresentar as características básicas do conceito PSS para uma possível implementação de um serviço de aluguéis de guarda-chuva para Universidade São Judas Tadeu – Campus Unimonte”.
2.1 Objetivos Específicos
Identificar em qual modelo de Product Service System (PSS) o aplicativo Rentbrella refere-se e verificar a viabilização da implementação deste serviço na “Universidade São Judas Tadeu – Campos Unimonte”.
3. Metodologia
A metodologia adotada neste projeto foi uma revisão bibliográfica de artigos científicos, periódicos e revistas cientificas, sites específicos para demonstrar o contexto histórico do conceito Sistema de Produto e Serviço para o leitor, bem como sua definição e seus tipos. Posteriormente, demonstrar a viabilidade de implementação do serviço Rentbrella através de uma franquia oferecendo do serviço na Universidade São Judas Tadeu Campos Unimonte.
4. Contexto Histórico Sistema Produto Serviço
A ideia de um sistema de inovação que transfere o foco da aquisição de produtos para a utilização de produtos e serviços surgiu a pouco mais de 40 anos. (Silva; Santos; 2009 apud Montes 2002).
Antes do termo Sistema de Produto e Serviço PSS persuadir, usavam-se os termos (MIPS) Intensity Per Unit Service e o termo Intelligent Product System (IPS), com intuito de mostrar a humanidade uma noção de utilização de bens materiais e a redução da intensidade de material por unidade de serviço com principal objetivo de redução dos resíduos pós-consumo. (Silva; Santos; 2009 apud Montes 2002).
Nas ultimas décadas á idéia do PSS vem persuadindo e sendo discutido de forma mais rigorosa, pesquisas recentes demonstram que há um deslocamento da economia com base na aquisição para uma economia baseada na utilização e agregavam a este conceito a minimização dos custos ambientais uma vez diversas pessoas podendo usar o mesmo tipo de material em forma de aluguel. (Bauren, 2014 apud Baines et al., 2007; Bandinelli e Gamberi, 2011).
4.1 Definição PSS
Segundo Geodkoop et al (1999), a partir da tendência e a importância em direcionar o desenvolvimento de novos modelos de negócio em direção da sustentabilidade, tem-se a primeira definição do termo PSS, é um sistema que possui uma infra-estrutura de produtos, serviços e uma rede de fatores que tem com objetivo de satisfazer as necessidades de usuários através de um valor de uso sem sua privatização, minimizando os impactos ambientais.
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