Pesquisa Operacional - Teoria dos Jogos
Por: ilder • 22/3/2017 • Trabalho acadêmico • 589 Palavras (3 Páginas) • 700 Visualizações
[pic 2]
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
PESQUISA OPERACIONAL – TEORIA DAS FILAS
BEATRIZ FERNANDES – RA 20412482
CARLA SOARES – RA 20352765
MAYARA ROSA DA SILVA – RA 20379658
SÃO PAULO / 2016
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO ................................................................................................................3
- DADOS COLETADOS....................................................................................................4
- REGISTRO FOTOGRÁFICO..........................................................................................5
- SIMULAÇÃO...................................................................................................................5
- CONCLUSÃO..................................................................................................................6
1. INTRODUÇÃO
- INTRODUÇÃO
Neste trabalho será apresentado de forma prática, a Teoria das Filas.
Faremos uma apresentação dos dados quantitativos, registros fotográficos, cálculos para evidenciar o problema.
Com todos os fatos apresentadados, será sugerida uma solução para o problema em questão, a partir da contribuição da Teoria da Filas.
As medições ocorreram no Pronto Socorro Professor João Catarin Mezomo, situado na Avenida Queiroz Filho, 313 – Vila Hamburguesa, no horário da manhã (07h20 às 09h54)
Os dados foram coletados na recepção do estabelecimento.
O início do processo que corresponde a abertura de ficha e o atendimento ocorre através do modelo M/M/C, que acontece da seguinte forma: temos a população, essa população forma uma fila única e temos vários atendentes, outra caraterística existente nesse tipo de fila é o FIFO (first in, first on).
A Teoria das Filas é um método de análise quantitativa que tem como principal objetivo otimizar o desempenho do sistema e através desse método, analisaremos o problema para aplicar uma solução adequada.
Modelo M/M/C
[pic 3]
- DADOS COLETADOS
[pic 4]
[pic 5] [pic 6]
[pic 7]
Alguns pontos devem ser levados em consideração nessa coleta de dados:
*De 0 à 3 minutos de atendimento, são pessoas que possuem o cartão SUS em mãos;
*De 3 à 6 minutos de atendimento são pessoas que possuem o cartão SUS, porém não está com ele em mãos.
...