BMG Canvas: MODELAGEM DE NEGÓCIO: APLICAÇÃO E SEUS BENEFÍCIOS

MODELAGEM DE NEGÓCIO: APLICAÇÃO E SEUS BENEFÍCIOS

BATISTA; Clodoaldo de Souza^[1] 

PEREIRA; Cristiano Gomes^[2] 

SANTOS; Marquescharlon Rodrigues^[3] 

RODRIGUES; Weksslei Messias^[4] 

RESUMO: Não é uma tarefa fácil compreender um negócio e realizar sua modelagem, sem antes realizar várias reuniões compostas por todos os envolvidos no processo. Antes de pensarmos no software que será desenvolvido, precisamos entender o domínio do negócio de que este software fará parte. Como utilizar a modelagem de negócios na implementação de um software em um empreendimento onde todas as rotinas são realizadas manualmente? Controlar tais rotinas de forma manual gera um risco para o negócio, pois, um cliente insatisfeito pode se tornar uma avalanche em forma de propaganda negativa.

Entre as ferramentas de modelagem de negócio, este artigo aborda os conceitos de modelagem proposto pelo BMG Canvas, que busca abranger todos os processos de forma isolada a fim de melhor compreende-los e modela-los. PALAVRAS-CHAVE: BMG; Modelagem; Negócio.

 

ABSTRACT: Not an easy task to understand a business and realize their modeling without first performing several meetings composed of all involved. Before we consider the software to be developed, we need to understand the business domain that this software will be part. Using the modeling business in implementing a software in an enterprise where all the routines are performed manually?

 Control these manually routines creates a risk to the business, therefore, an unhappy customer can become an avalanche in the form of negative propaganda.

 Among the tools of business modeling, this article discusses the modeling concepts proposed by BMG Canvas, which seeks to cover all processes in isolation in order to better understand them and shapes them.

 

1.         INTRODUÇÃO

A empresa em analise perde muito tempo com processos administrativos tais como, controle de estoque, consultoria a clientes, busca por preços competitivos com o mercado por fornecedores. Além de haver um desejo de melhorar serviços prestados e implementar novos serviços a seus clientes via rede, a busca por melhorias nos processos administrativos poderão promover um forte crescimento do negócio. Sendo assim podemos considerar que deverá ser feito um estudo aprofundado do negócio em questão, para compreende-lo de forma a construir sua modelagem.

 

2.         METODOLOGIA DE MODELAGEM

Um modelo de negócios descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor. Devido à grande dificuldade de compreensão do negócio sem antes modela-lo, precisamos de um conceito de modelo de negócios onde os stakeholders entendam, que seja simples, relevante e não simplifique as demais complexidades de como o negócio funciona.

Propõe-se a ferramenta BMG Canvas (Business Model Generation) de modelagem de negócio para tratar o problema.

A metodologia preocupa-se em atender e reduzir toda a complexidade do ambiente de negócio envolvido, para atender os processos chaves a seguir que compõe a modelagem de negócio.

2.1         SEGMENTO DO CLIENTE

Área da modelagem que visa obter o conhecimento do público alvo ao qual a empresa

deseja alcançar e servir. 

2.2          PROPOSIÇÃO DE VALOR

Este processo descreve o portfólio do negócio.

2.3          CANAIS

Estudo da comunicação entre negócio e clientes.

2.4          RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Descreve a forma de como a empresa trata os feedbacks dos clientes cumprindo assim

com sua política.

2.5          FONTES DE RECEITA         

É a representação da captura de valor não levando em consideração somente o

financeiro, mas também a fidelização dos clientes e sua satisfação.

2.6          RECURSOS CHAVE

Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer o modelo de negócio

funcionar, tais como físico, financeiro Intelectual e Humano.

 

2.7          ATIVIDADES CHAVE

Descreve as principais atividades que a empresa deve realizar para que o modelo de

negócio funcione.

2.8          PARCERIAS CHAVE

Descreve os fornecedores e parceiros da empresa que auxiliam em sua funcionalidade.

2.9          ESTRUTURA DE CUSTO

Representa todo custo decorrente da operação do modelo de negócio.

3.          RESULTADO DO ESTUDO

Com a utilização dos processos relacionados obtêm-se  um modelo proposto para o negócio, que atende as necessidades relatadas e documentadas pela empresa, agregando valor tanto aos clientes quanto ao sistema administrativo, trazendo melhorias em diversos setores.