ERP - modulos conceitos e definicoes

ERP

        Em uma empresa, os sistemas de informação, têm o papel fundamental que é automatizar processos administrativos e integrar setores em um único ambiente de trabalho.  Essa automatização, garante o beneficio de agilizar os processos evitando retrabalho e falhar humanas. Quando se automatiza processos podemos obter um controle mais rígido e adaptado às necessidades da empresa. É uma pratica extremamente eficaz.

        Um sistema de informação deve atender as necessidades de forma rápida e precisa, acessando grandes massas de dados rapidamente, reduzindo a sobrecarga de informações, expandindo as fronteiras da empresa, fornecer um suporte para a tomada de decisão e acima de tudo fornecer uma arma competitiva para com os concorrentes.

        A forma de implantar essa tecnologia em uma empresa é na forma de um Software chamado ERP (Enterprise Resource Planning ou em português, Planejamento de Recursos Empresariais). Os sistemas ERP, também chamados no Brasil de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa. O ERP é dividido por módulos, um para cada setor da empresa de modo que se integram naturalmente, assim, o ERP, pode ser representa por um ciclo infinito de interações com seus módulos que eventualmente se relacionam ao meio externo através da entrada ou saída de dados e bens, com informações on-line e em tempo real.

Dos módulos horizontais:

• SIG ou MIS – (Sistemas de Informações Gerenciais ou Menagement Information Systems)

Os SIG é aquele que fornece as informações necessárias para gerenciar efetivamente as organizações. Ele é um sistema planejado de coleta, planejamento, armazenamento e de divulgação de dados na forma de informação necessária para apoiar as pessoas as pessoas a função de gestão.

Neste sentido pode-se afirmar que os sistemas de informações gerenciais podem, sob determinadas condições, trazer os SIGuintes benefícios para as empresas: redução dos custos das operações; melhoria no acesso as  informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço; melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global; melhoria nos serviços realizados e oferecidos; melhoria na tomada de decisões, por meio de fornecimento de informações mais rápidas e precisas; melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informações; melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos, a partir das  constantes mutações nos fatores ambientais; otimização na prestação dos seus serviços aos clientes; melhor interação com seus fornecedores; aumento do nível de motivação das pessoas envolvidas.

• SAD ou DDS – (Sistema de Apoio à Decisão ou Decision Support System)

        Um sistema de apoio às decisões (SAD) é um sistema de computação interativo que é facilmente acessível e operado por pessoas não especializadas em computadores, que podem usar o SAD para ajudá-las a planejar e a tomar decisões. O uso dos SAD tem crescido significativamente, à mediada que avanços recentes de hardware e software de computadores permitem que os administradores tenham acesso ‘‘on-line’’ ou ‘‘em tempo real’’ aos bancos de dados dos sistemas de informações baseados em computadores. O uso disseminado dos microcomputadores permitiu que os administradores criassem seus próprios bancos de dados e manipulassem eletronicamente informações de acordo com a necessidade, em vez de esperar relatórios dos SIG ainda serem necessários para monitorar as operações em andamento, os SAD permitem o uso menos estruturado dos bancos de dados à medida que surge a necessidade de decisões especiais.

• SIE ou EIS – (Sistema de Informação Executiva ou Executive Information Systems)

        Um SIE é um sistema de informação destinado a facilitar e apoiar a informação e a tomada de decisão dos altos executivos, propiciando acesso a informações internas e externas relevantes a atingir os objetivos estratégicos.

É uma forma de SAD, porem sua função é apresentar os resultados em telas gráficas e fáceis de serem interpretadas, ajudando os executivos a fazer análises, comparar tendências e indicadores, para que possam monitorar o desempenho e identificar oportunidade e problemas na condução da organização.

• TPS – (Transaction Processing System ou Sistema de Processamento de Transações)

        Os sistemas de processamento de transação têm inúmeras características gerais relevantes a aplicações mais específicas. Estas características incluem: uma grande quantidade de dados de entrada; uma grande quantidade de saída; necessidade de processamento eficiente para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas; capacidade de entrada e saídas rápidas; alto grau de repetição no processamento; computação simples (Adição, Subtração, Multiplicação e Divisão); grande necessidade de armazenamento; atualização de arquivos segura e eficiente; Impacto grave e negativo sobre a organização em caso de pane ou falha de operação.

• SAE ou OAS – (Sistema de Automação de Escritório ou Office Automation System)

        Sistema de Automação de Escritório ajudam as atividades de escritório, tais como preparação e comunicação da correspondência. São exemplos os editores de textos, sistemas de correios eletrônicos, grupos de noticias, maquina de fax, correios de voz, videoconferência, etc.

        A necessidade do níveo de conhecimento da empresa é suprida pelos sistemas de trabalho do conhecimento e de automação de escritório. Segundo BATISTA (2004, p. 24), a definição que se aplica ao SAE é descrita da seguinte forma: "... toda e qualquer tecnologia de informação que possui como objetivo principal aumentar a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam as informações manipulam as informações de escritório". Os sistemas de automação de escritório são aplicações de informática projetadas para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados, dando suporte à coordenação e às atividades de comunicação de um escritório típico", Segundo LAUDON e LAUDON (2001, p. 33).

• SCM – (Supply Chain Management)

        É o recurso que permite a integração de uma empresa com as demais organizações envolvidas no processo produtivo (clientes e fornecedores), buscando otimizar o  funcionamento como um todo, com reduções de custos e ganhos de produtividade e  qualidade. Todos os principais sistemas ERPs do mercado já incorporaram funcionalidades relacionadas com a cadeia de suprimentos (Supply Chain), vendendo a ideia que após a integração dos processos internos da empresa, surge a necessidade de se integrar toda a cadeia. Estes recursos apoiam-se fortemente na Internet, uma vez que com a evolução da globalização as relações comerciais ultrapassam as fronteiras dos países, o que torna a Internet um meio de comunicação extremamente barato e viável para este tipo de aplicação.