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ESTUDO DE ANÁLISE DE IMPACTO E IMPLEMENTAÇÃO PARA OBTER CERTIFICAÇÃO CMMI (NIVEL 3)

Por:   •  30/11/2015  •  Trabalho acadêmico  •  3.964 Palavras (16 Páginas)  •  344 Visualizações

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UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

ESTUDO DE ANÁLISE DE IMPACTO E IMPLEMENTAÇÃO PARA OBTER CERTIFICAÇÃO CMMI (NIVEL 3)

Campus Anchieta

2015

UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

ESTUDO DE ANÁLISE DE IMPACTO E IMPLEMENTAÇÃO PARA OBTER CERTIFICAÇÃO CMMI (NIVEL 3)

CONRADO VITORIO TOLEDO RANIERI                C20247-9

RODRIGO MONTEIRO DE ANDRADE                   T25198-2

KLEBER DE ANDRADE GONÇALVES                          CO55FB-5

JESSICA                                                                   XXXXXX-Y

Campus Anchieta

2015

RESUMO

        Esta obra propõe-se a demonstrar as soluções encontradas pela empresa Consulting para as situações e problemas encontrados na Software Developer, uma empresa desenvolvedora que solicitou um estudo contendo o levantamento de todos os requisitos necessários para se implementar o CMMI, uma metodologia para qualidade dos processos de desenvolvimento de software, e obter sua certificação.

Para implementar corretamente esta metodologia, será necessário que o estudo analise os diversos aspectos envolvidos em toda a organização, avaliando a análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e a definição e correção de todos os processos envolvidos, considerando os níveis de maturidade estabelecidos pelo CMMI, e utilizando de suas orientações para solucionar as falhas e inconsistências encontradas.

Durante o projeto, serão verificadas outras falhas, não relacionadas somente com a operação de desenvolvimento dos produtos, mas também relacionadas à má definição de escopos dos serviços envolvidos e a ausência a de uma governança consistente, o que gerou uma ausências dos documentos e procedimentos necessários para garantir o alinhamento estratégico das áreas com a governança corporativa, além de estar em desacordo com regras básicas de mercado, como seguir a lei Sarbanes-Oxley; para definir e alinhar os processos, nos casos citados, serão utilizadas metodologias de Governança e Gerenciamento, como ITIL e Cobit.

Com o projeto concluído, a empresa terá se adequado às normas de qualidade desejadas, podendo ser certificada e então, tornar-se mais competitiva no mercado, além de, com a implementação de uma governança de TI, ter seus processos devidamente definidos e alinhados, tendo suas áreas entregando os valores desejados, possibilitando que a empresa obtenha maior redução de custos e aumento da lucratividade.

        

ABSTRACT

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Níveis de Maturidade CMMI ..........................................................................10

Figura 2: Ciclo de Vida ITIL ..........................................................................................15

Figura 3: Nível de Urgência ..........................................................................................20

Figura 4: Prioridade de Impacto ...................................................................................20

Figura 5: Urgência X Impacto .......................................................................................20

Lista de Abreviaturas e Siglas

CMMI

Capability Maturity Model Integration 

COBIT

Control Object for Information and Related Technology

SI

Segurança da Informação

ITIL

Information Technology Infraestructure Library

PMBOK

Project Management Body of Knowledge 

EPG

Egineering Process Group

CM

Configuration Management

OPD

Organizational Process Definition

REQM

Requirements Management

RD

Requirements Developement

TS

Technical Solution

PI

Product Integration

VER

Verification

VAL

Validation

ALM

Application Lifecycle Management

SEI

Software Engineering Institute

CMMI-DEV

Capability Maturity Model Integration - Development

SUMÁRIO

1 Introdução        8

2 Revisão Bibliográfica        9

        2.1 CMMI        10

        2.2 COBIT        11

        2.3 Segurança da Informação        12

        2.4 ITIL        13

3 Levantamento de Processos        14

4 Situação Atual        15

5 Riscos        16

6 Recomendações        17

Conclusão         18

Referências        19

Anexos        20

INTRODUÇÃO

A busca pela qualidade traz uma melhora não só no produto final, mas também nos processos envolvidos para a geração de um produto ou serviços alinhados por padrões ou modelos existentes no mercado. O Cabability Maturity Model Integration ou Integração de Modelos de Capacidade de Maturidade (CMMI), objetiva a aplicação de melhorias organizacionais, classificando-os por nível de maturidade (TEAM, 2006).

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