Estudo de Caso: Impacto da Tecnologia de Informação na Gestão de Pequenas Empresas

Estudo de caso: Impacto da tecnologia de informação na gestão de pequenas empresas.

As pequenas empresas estão em busca de recursos de tecnologia para tratamento de informação, como um meio de melhorar seu desempenho e se manter competitiva no mercado, através de muitos benefícios como exemplo, melhorar as informações para tomada de decisão, melhorar o atendimento ao cliente, melhora o controle interno das operações, entre muitos mais, porém este investimento, considerado alto, pode trazer transtornos e por isso é importante pontuar e verificar a real necessidade de utilizar tais sistemas, avaliar alguns aspectos como a quantidade de clientes e fornecedores, as encomendas, o orçamento, o estoque, etc. Caso haja a necessidade de implantação é necessário seguir algumas etapas desta abordagem para que tudo saia dentro dos conformes, além de manter sempre os softwares atualizados.

Para aproveitar todos os benefícios que esta ferramenta traz, é preciso fazer um dimensionamento atual da empresa e uma dimensão planejada para o futuro, para que se possa adquirir equipamentos adequados às necessidades, além da ajuda e orientação de pessoas capacitadas.

A grande parte das pequenas empresas utilizam serviços de terceiros para implementar alguns sistemas de informatização de escritório e, a maioria não fica satisfeita com os serviços, já as empresas que tem implantado, esses recursos, e não tem um grande conhecimento sobre o potencial do sistema, entre outras dificuldades não conseguem grandes benefícios no uso dessa tecnologia de informação, acreditando assim que é melhor não utilizar os recursos da tecnologia de informação.

Quando a empresa segue os passos para a implantação do sistema, tem conhecimento de suas necessidades e procura alguém capacitado para lhe ajudar nas decisões de hardware e software, tem chances grandes quanto ao sucesso, pois a empresa que utiliza um sistema totalmente informatizado tem muitas vantagens sobre outras empresas, além de ganhar eficiência e eficácia melhorando sua competitividade e aumentando a lucratividade.

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