Cibercultura na Informação

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Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

Campus Virtual

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Avaliação a Distância

   

Unidade de Aprendizagem: Cibercultura e Prática Profissional em Tecnologia da Informação

Curso: Gestão em TI

Professor: Angelita Marcal Flores

Nome do aluno: Eduardo Pereira

Data: 30/10/2013

Orientações:

• Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
• Entregue a atividade no prazo estipulado.
• Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
• Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

1) Pesquise na internet acerca de 03 oportunidades de trabalho que você considerar preparado para ocupar. Escolha ofertas sobre as quais haverá informações suficientes para você analisar os itens relacionados nesta atividade.

a) Apresente as informações sobre as 03 vagas pesquisadas na seguinte tabela: (3,0 pontos)

Itens	Vaga 1	Vaga 2	Vaga 3
Função a ser ocupada	Analista de Suporte de Redes	Analista de Suporte de Redes	Administrador de Redes
Descrição da função	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.	Suporte de redes e administração de servidores.	Implementação de soluções corporativas e Suporte em nível geral
Formação (escolaridade, certificações exigidas etc.)	Curso Técnico	Ensino Médio	Ensino Médio
Experiência profissional solicitada	- Conhecimentos em Ambiente Microsoft;  - Conhecimento em DNS, WINS, DHCP, Active Directory e WSUS;  - Conhecimento em IIS e Terminal Service (TS);  - Conhecimento em Windows Server 2003 e 2008; Dois anos ou mais de experiência atuando na área técnica de TI	- Nível hierárquico: Analista  - A candidato deverá ter conhecimentos de hardware e redes. Com conhecimentos avançados em conectividade, VPNs e gerenciamento de conexões.  - Ter sólidos conhecimentos em redes IP (V4 e V6), conhecimentos em plataformas Microsoft, Linux e BSD.  - Desejável certificação Microsoft (MCP/MCSA) ou similar.	- Recepção das demandas de suporte técnico por telefone, e-mail, sms e portal web.  - Registro de todas as demandas em sistema de gestão específico.  - Atendimento dos usuários para esclarecimentos de dúvidas relacionadas a infraestrutura e produtos padrão de mercado.  - Suporte de primeiro nível para assuntos de rede, infraestrutura e produtos padrão de mercado.  - Suporte de primeiro nível para produtos proprietários  - Confecção de indicadores e relatórios gerenciais, baseados em aplicativo excel.  - Algumas tarefas de homologação de equipamentos tecnologia intel.
Conhecimentos Técnicos exigidos	- Escolaridade Mínima: Curso Técnico  - Português (Básico)  - Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, StarOffice, Open Office, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Access  - Sistemas Operacionais: Windows  - Outros programas: Servidores Proxy, Servidores de E-mail	- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)  - Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário)  - Habilitação para dirigir  - Aplicações de Escritório: Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Access, Microsoft Excel  - Sistemas Operacionais: Solaris, VMS, Windows, FreeBSD, Linux, Mac OS  - Outros programas: Servidores Web, Servidores Proxy, Servidores de E-mail	- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)  - Formação desejada: Redes de computadores, Curso Técnico; Informática, Curso Técnico; Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico  -Inglês (Básico)  - Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Open Office, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook  - Sistemas Operacionais: NT 4.0, Windows, FreeBSD, Linux  - Outros programas: Servidores Proxy, Servidores Web, Servidores de E-mail, CRM, ERP
Habilidades e Competências pessoais	- Conhecimentos em Ambiente Microsoft;  - Conhecimento em DNS, WINS, DHCP, Active Directory e WSUS;  - Conhecimento em IIS e Terminal Service (TS);  - Conhecimento em Windows Server 2003 e 2008; Dois anos ou mais de experiência atuando na área técnica de TI	- Conhecimentos de hardware e redes. Com conhecimentos avançados em conectividade, VPNs e gerenciamento de conexões.  - Ter sólidos conhecimentos em redes IP (V4 e V6), conhecimentos em plataformas Microsoft, Linux e BSD.  - Desejável certificação Microsoft (MCP/MCSA) ou similar.	- Recepção das demandas de suporte técnico por telefone, e-mail, sms e portal web.  - Registro de todas as demandas em sistema de gestão específico.  - Atendimento dos usuários para esclarecimentos de dúvidas relacionadas a infraestrutura e produtos padrão de mercado.  - Suporte de primeiro nível para assuntos de rede, infraestrutura e produtos padrão de mercado.  - Suporte de primeiro nível para produtos proprietários  - Confecção de indicadores e relatórios gerenciais, baseados em aplicativo excel.  - Algumas tarefas de homologação de equipamentos tecnologia intel.
Link da vaga (Se alguma vaga for de um site pago no qual apenas você tem acesso, faça um print da tela da vaga para colocar na resposta)	http://vagas.infojobs.com.br/vagas-de-analista-suporte-redes-em-rio-grande-do-sul__3494482.aspx	http://vagas.infojobs.com.br/vagas-de-analista-suporte-redes-em-rio-grande-do-sul__3539745.aspx	http://vagas.infojobs.com.br/vagas-de-analista-infraestrutura-jr-em-rio-grande-do-sul__3571384.aspx

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