Estudo de Caso Empresa Techmahindra

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

Estudo de caso Empresa Techmahindra

PROJETO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

NOME DO ALUNO

SÃO PAULO

2018

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

Estudo de caso Empresa Techmahindra

PROJETO MULTIDISCIPLINAR – PIM I

NOME DO ALUNO

Trabalho Multidisciplinar I do curso Tecnológico de Gestão da Qualidade onde foi elaborado um Case da Empresa Techmahindra, abordando os estudos adquiridos com as disciplinas de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática.

SÃO PAULO

2018

RESUMO

O meio que mais cresce hoje é o da tecnologia, onde uma novidade criada e lançada hoje, amanhã já não é mais tratada como novidade, pois já existirá uma nova versão, uma atualização ou adequação para melhorar cada vez mais o que é criado.

Todos estamos e devemos continuar em constante evolução, humana e profissional para não sermos engolidos por estas novidades tecnológicas que a cada dia vem surgindo para nos ajudar e para aqueles que não conseguem acompanha-las, são engolidos, perdendo profissionalmente um posto ótimo de trabalho que veio a conquistar, mas se esqueceu de se preocupar em mantê-lo. Evoluir é preciso, crescer é necessário.

Neste Case, irei relatar como a Empresa Techmahindra conseguiu chegar ao posto de umas das melhores empresas de tecnologia no mundo todo, abordando e relatando aspectos mencionados nas disciplinas de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresaria e Técnicas de Informática.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................... 05

2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL ..................................................... 06

3 DESENVOLVIMENTO ........................................................................ 07

4 PESQUISA DE CAMPO ..................................................................... 10

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................ 11

   REFERÊNCIAS ................................................................................... 12

   ANEXOS .............................................................................................. 13

1 INTRODUÇÃO

        Ao iniciarmos esta análise introdutiva do conteúdo absorvido nos estudos das disciplinas deste semestre do curso de Tecnologia de Gestão da Qualidade, iremos visualizar com relatos e informações concretas, como a Empresa Techmahindra realizou e quais ferramentas foram utilizadas para seu crescimento conquistado.

        Sabemos que hoje o mundo coorporativo precisa se estabelecer em cima de matas e entregas, para isso seguimos diversos métodos que viabilizam o alcance desejado de qualquer nicho empresarial, fazendo uso detalhado do processo que melhor se associa ao objeto/resultado esperado. No mercado hoje temos diversas empresas especializadas em uso dos processos Administrativos informados no curso, vou utilizar um que em especial está revolucionando os resultados obtidos pela Techmahindra, claro, lembrando que este método/processo está implementado em uma das torres que faz parte do hall da empresa, o método ágil.

2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL

        A Techmahindra hoje é uma empresa com 25 anos de existência, no valor de 17,8 bilhões de dólares, que emprega mais de 200.00 pessoas em mais de 100 países, operando nas principais industrias que impulsionam o crescimento econômico mundial, desfrutando de uma posição de liderança em tratores, veículos utilitários, after-market, tecnologia da informação e propriedade de férias, atuando nas mais novas plataformas de inovação e inclusão tecnológica. A Tech Mahindra também fez parte da lista Asia's Fab 50 realizada pela Forbes em 2015.

        Uma empresa de 4 bilhões de dólares, com mais de 105 mil profissionais, fornecendo as melhores soluções para mais de 800 clientes em todo mundo, pois se trata de um empresa que faz parte da Fortune 500.

        A Visão da empresa hoje é em cima da filosofia RISE, e com a meta de ser um dos três principais fornecedores nos segmentos de atuação, fomentando a inovação e a inclusão tecnológica, alcançando de maneira consistente um crescimento orgânico e estruturado, contribuído para o sucesso de seus clientes, prezando por seus funcionários, reconhecendo o potencial e o valor de cada um de seus clientes.

        Neste case, irei relatar o nicho tecnológico da empresa, onde tive mais acesso aos métodos e processos implementados para um dos grandes clientes da empresa a Telefonica.

 

3 DESENVOLVIMENTO

        A Empresa Techmahindra atua em diversos setores hoje do mercado, vamos analisar um nicho em específico, o da Tecnologia, onde a empresa dispõe de diversos clientes, prestando serviços de SAP, Suporte, Testes de Software e desenvolvimento de software.

        Para a chamada Torre de Tecnologia, escolhemos selecionar a prestação de serviços responsável pela intitulada “Fabrica de Testes” implementada para atuar em um dos clientes que mais cresce na rede da empresa a Telefonica, ocasionando um crescimento faturável considerável e exigindo da empresa diversas adequações em sua estrutura organizacional. A Telefonica, como o serviço de telecomunicações é um dos segmentos que mais cresce no mundo, em um ritmo extremamente acelerado novas tecnologias são desenvolvidas em um curto espaço de tempo, procurando dar ao cliente o máximo, o mais prático, o serviço mais completo em todos seus segmentos.