MELHORIA EM INFRAESTRUTURA E REESTRUTURAÇÃO

UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

MELHORIA EM INFRAESTRUTURA E REESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Rogério Pereira Larizzatti, 1644361

Curso: Gestão de TI

Semestre: 2º

Unidade Osasco

2017

Folha de aprovação

Rogério Pereira Larizzatti

MODERNIZAÇÃO DE REDE DE COMPUTADORES E DESENHOS DE PROCESSOS

Projeto apresentado junto ao Curso de Gestão de TI da Universidade Paulista, como requisito à obtenção da conclusão da Graduação. Matérias: Gerenciamento de Infraestrutura, Gestão Estratégica de Recursos Humanos, Finanças em Projetos de TI e Economia e Mercado.

Orientador: Prof. Me. Antônio Palmeira

São Paulo, 10 de Abril de 2017.

Dedicatória

Eu dedico este projeto à todos aqueles que me incentivaram e apoiaram a iniciar o curso de gestão da tecnologia da informação por ensino a distância, a empresa em que me abriu as portas também me incentivando a buscar a formação superior e especialmente a minha esposa e filhos os quais a tudo me incentivam e apoiam.

Agradecimentos

Agradeço a meus superiores na empresa em que trabalho por toda compreensão e apoio para que meu ingresso ao curso de gestão da tecnologia da informação fosse possível.

Epígrafe

"Cada sonho que você deixa pra trás, é um pedaço do seu futuro que deixa de existir.”

(Steve Jobs)

Resumo

Esse trabalho vem apresentar uma proposta técnica de projeto para a melhoria de infraestrutura e reestruturação de equipe de Tecnologia da Informação, focando as quatro disciplinas apresentadas no semestres, são elas: Gerenciamento de Infraestrutura, Gerenciamento Estratégico de Recursos Humanos, Economia e Mercado e Finanças em Projetos de T.I.

Através destas disciplinas, que focam o impacto de performance em projetos de aplicação, vamos propor os melhores métodos e mostrar as falhas existentes atualmente nas empresas que propõem mudanças em seus projetos de TI, como essas performaces impactam diretamente na economia e nas finanças existentes na gestão financeira.

Apresentaremos, também, como podemos evitar conflitos que podem gerar uma desisntência do projeto e como o prazo e o orçamento realmente funcionam quando se atribuem em mudanças nas empresas.

Palavras Chaves: PLANEJAMENTO, GESTÃO, INFRAESTRUTURA, GESTÃO DE TI.

ABSTRACT

This project presents a technical project proposal for the improvement of infrastructure and restructuring of Information Technology team, focusing on the four disciplines presented in the semesters, namely: Infrastructure Management, Strategic Management of Human Resources, Economy and Market and Finance in IT Projects.

Through these disciplines, which focus on the impact of performance on application projects, we will propose the best methods and show the current flaws in companies that propose changes in their IT projects, as these performaces have a direct impact on the economy and the finances that exist in the management Financial.

We will also present how we can avoid conflicts that can lead to a disengagement from the project and how the deadline and budget really work when attributed to changes in companies.

Key-Words: PLANNING, MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE, IT MANAGEMENT.

Sumário

1 Introdução 7

2 Gestor de Projetos de TI 7

3 Ferramenta PMBOK 8

4 Gestão de Pessoas 9

5 Gesão de Pessoas Focadas em Projetos 9

6 Gerenciamento de Infraestrutura de TI 11

6.1 Desenho 11

6.2 Planejamento 11

6.3 Implementação 11

6.4 Operação 11

6.5 Suporte 12

7 Importância da FerramentaTCO para Infraestrutura 12

8 Gerenciamento de Finanças em TI 13

8.1 Contabilidade de TI 14

8.2 Encargos 14

8.3 Beneficios do Gestor Financeira de TI 15

9 Fatores Críticos de Sucesso 15

10 Custos Relacionados com o Processo de Gerenciamento de Finanças 16

11 Análise de Riscos 16

12 Conceito de Economia 19

13 Economia do Conhecimento 19

14 Mapeamento COBIT-ITIL e Modelo de Alinhamento Estratégico 20

15 O projeto e seu Sucesso 21

15.1 Prever o orçamento continuamente 21

15.2 Prever regularmente o uso de recursos 22

15.3 Manter a equipe informada 22

15.4 Gerenciar o escopo meticulosamente 22

16 Prazos e Orçamentos de Projetos em TI 23

17 Conclusão 24

18 Referências