O Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Tecnologia da Informação

UNIP EAD

Projeto Integrado Multidisciplinar VI

Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Tecnologia da Informação

 

 

 

 

 

 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

 

 

 

UNIP EAD

2021

UNIP EAD

Projeto Integrado Multidisciplinar IV

Curso Superior de Tecnologia de Gestão de Tecnologia da Informação

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

 

 

Curso: Gestão de Tecnologia da Informação

Semestre: 3º

   

UNIP EAD

2021

RESUMO

Este trabalho consiste em um estudo aprofundado sobre uma empresa de capital aberto, que atua no ramo de tecnologia. A TOTVS, empresa escolhida para este estudo, é a maior empresa de tecnologia do Brasil, e que devido a uma série de investimentos, não possui apenas um ERP, que é o seu produto mais conhecido no mercado, mas sim, um portfólio completo de sistemas e plataformas de gestão de empresas. Este estudo contempla os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de Governança Corporativa de TI, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos de TI e Gestão da Segurança da Informação. A análise para chegar a tal conteúdo se deu de forma bibliográfica, por meio de análise de artigos, mas principalmente de material fornecido dentro do próprio site da TOTVS. O objetivo deste estudo é analisar os dados da empresa escolhida e transformá-los em informações, para atender ao que foi solicitado por cada disciplina citada neste resumo. Atrelado ao estudo, serão propostas novas práticas à organização empresarial a fim de sugerir melhorias nos seus processos internos e externos.

Palavras-Chave: Governança Corporativa de TI, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos de TI e Gestão da Segurança da Informação.

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ABSTRACT

This work consists of an in-depth study of a publicly traded company, which operates in the technology field. TOTVS, the company chosen for this study, is the largest technology company in Brazil, and due to a series of investments, it does not only have an ERP, which is its best-known product in the market, but a complete portfolio of business management systems and platforms. This study includes the knowledge acquired in the disciplines of IT Corporate Governance, Quality Management, IT Project Management and Information Security Management. The analysis to reach such content was done in a bibliographical way, through the analysis of articles, but mainly of material provided within the TOTVS website. The objective of this study is to analyze the data of the chosen company and transform them into information, in order to meet what was requested by each discipline mentioned in this summary. Linked to the study, new practices will be proposed to the business organization in order to suggest improvements in its internal and external processes.

KEYWORDS: IT Corporate Governance, Quality Management, IT Project Management and Information Security Management

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Exemplos de adequações em produtos, referente LGPD        9

Tabela 2 – Processos de implantação de software Totvs        11

Tabela 3 – Conselho de Administração Totvs        15

Tabela 4 – Lista de acionistas        16

Tabela 5 – Comitê de Governança Totvs        16

Tabela 6 – Conselho de Administração Totvs        18

Tabela 7 – Comitê de Auditoria Totvs        19

Tabela 8 – Conselho Fiscal Totvs        20

Tabela 9 – Comitê de Estratégia Totvs        20

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Sumário

1.        INTRODUÇÃO        5

2.        Gestão de qualidade        6

2.1.        Fator Indicador de qualidade        7

3.        SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO        7

3.1.        Impactos para o Usuário        8

3.2.        Segurança        8

3.3.        Impactos nos Produtos        9

3.4.        Quais sanções podem ser aplicadas pela ANPD?        9

4.        GESTÃO DE PROJETOS DE TI        10

4.1.        Estudo de caso        10

4.2.        Estruturas Organizacionais        10

4.3.        Metodologia Totvs        11

5.        GOVERNANÇA        15

5.2.        Composição Acionária        15

5.7.        Competência do Comitê de Auditoria        19

5.8.        Conselho Fiscal        19

5.9.        Comitê de Estratégia        20

5.10.        São atribuições do Comitê de Estratégia:        21

6.        CONCLUSÃO        22

REFERÊNCIAS        23

1. INTRODUÇÃO

A TOTVS cria soluções para ajudar as empresas a superarem os desafios de negócios.  É uma das maiores empresas de desenvolvimento de software de gestão no Brasil, se destaca em por ser a maior do Brasil e estar entre as maiores da américa latina. Com sede em São Paulo, Capital, a empresa conta com um portfólio completo de sistemas e plataformas para gestão de empresas de 12 segmentos de mercado, serviços financeiros e soluções de business performance.