OS FATORES HUMANOS E ERGONOMIA

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Faculdade de Tecnologia de Sorocaba

Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR: O HOMEM

ATIVIDADE 4

Prof.º Sergio Moraes

Disciplina: Interação Humano-Computador

Sorocaba

Março/2021

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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 3

2 – FATORES HUMANOS E ERGONOMIA ................................................................ 3

3 – ASPECTOS MENTAIS E ENGENHARIA COGNITIVA ......................................... 4

4 – COMO AS PESSOAS PENSAM (MEMÓRIAS SENSORIAIS) .............................. 6

5 – COMO AS PESSOAS AGEM (TEORIA DA AÇÃO) .............................................. 7

6 – COMO AS PESSOAS IMAGINAM (MODELOS MENTAIS) .................................. 8

7 – CONCLUSÃO ........................................................................................................ 9

8 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 9

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1 – INTRODUÇÃO

Este trabalho foi realizado a partir dos estudos relacionados ao tema “O

Homem” na área de Interação Humano-Computador (IHC) com o objetivo de

conceituar de forma geral fatores humanos e ergonômicos e seus aspectos mentais

na área de TI.

No item 2, observamos uma ideia geral sobre “Fatores Humanos e

Ergonomia”. No item 3, é apresentado os “Aspectos Mentais e Engenharia

Cognitiva”. No item 4, trazemos a ideia de “Como as Pessoas pensam (Memórias

Sensoriais). No item 5, analisamos “Como as Pessoas agem (Teoria da Ação). No

item 6 é verificado “Como as Pessoas Imaginam (Modelos Mentais)”.

Posteriormente, no item 7, uma breve conclusão da equipe após as pesquisas

realizadas.

2 – FATORES HUMANOS E ERGONOMIA

Em agosto de 2000, a IEA (International Ergonomics Association) adotou a

definição formal que a Ergonomia é uma disciplina científica que envolve a

compreensão da interação entre humanos e outros elementos ou sistemas, e a

aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos para otimizar o bem estar humano e sistemas de desempenho.

O termo ergonomia é derivado do grego Ergon [trabalho] e nomos [normas,

regras, leis]. É uma disciplina de abordagem sistemática a todos os aspectos das

atividades humanas. Para ilustrar a amplitude desta dimensão e poder intervir nas

atividades laborais, os ergonomistas devem fazer uma abordagem holística de todo

o campo de ação do sujeito, seja nos aspectos físico, cognitivo, social, organização

e ambiente.

Os especialistas em ergonomia se dedicam ao planejamento, projeto e

avaliação de tarefas, empregos, produtos, ambientes e sistemas para torná-los

compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. Esses

profissionais costumam intervir em setores específicos da economia ou áreas de

aplicação específicas. De maneira geral, os domínios de especialização da

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ergonomia são:

 Ergonomia física: Está relacionada às características da anatomia

humana, antropometria, fisiologia e biomecânica relacionadas ao

movimento humano. Os tópicos relacionados incluem pesquisas

sobre postura de trabalho, manuseio de materiais, exercícios

repetitivos, doenças musculoesqueléticas relacionadas ao

trabalho, design do local de trabalho, segurança e saúde.

 Ergonomia cognitiva: Refere-se a processos mentais, como percepção,

memória, raciocínio e resposta motora, porque afetam a

interação entre as pessoas e outros elementos do sistema. Os

tópicos relacionados incluem pesquisa de carga de trabalho

psicológica, tomada de decisão, desempenho profissional,

interação humano-computador, estresse e treinamento, pois

estão relacionados a projetos que envolvem pessoas e sistemas.

 Ergonomia organizacional: Envolve a otimização de sistemas

sociotécnicos, incluindo estruturas organizacionais, políticas e de

processo. Os tópicos relacionados incluem comunicações,

gerenciamento de recursos de tripulação (CRM-aviação), design

de trabalho, organização de trabalho temporário, trabalho em

grupo, design participativo, novos paradigmas de trabalho,

trabalho