A ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA

Pesquisa de mercado para loja de toalhas de mesa

SANTANA PLASTICOS

Proprietário: Pedro Ivo Santana Sales

1. Quanto você gosta dos serviços de nossa empresa?

(  ) muito

(  ) pouco

(  ) mais ou menos

(  ) nada

1. Em comparação com nosso concorrente quão você avalia a qualidade de nosso atendimento?

(  ) extremamente superior

(  ) pouco superior

(  ) pouco inferior

(  ) extremamente inferior

1. Em comparação com os preços de nossos concorrentes como avalias nossos preços?

(  ) extremamente superior

(  ) pouco superior

(  ) pouco inferior

(  ) extremamente inferior

1. Quão prestativa é nossa funcionária?

(  ) extremamente prestativa

(  ) muito prestativa

(  ) pouco prestativa

(  ) nada prestativa

1. Qual o nível da qualidade de respostas da funcionária?

(  ) demostra conhecimento

(  ) tem dúvidas porem consegue responder

(  ) demonstra não saber o que está vendendo

(  ) só quer conversar

1. De modo geral qual o nível de satisfação com nossos produtos?

(  ) ótimo

(  ) bom

(  ) mais ou menos

(  ) Ruim

1. Você conhece nossas redes sociai?

(  ) Sim e sigo

(  ) não conheço porem gostaria

(  ) não sigo lojas

(  ) não tenho redes sociais

1. Já fez compras e solicitou nossas entregas?

(  ) sim, chega rápido

(  ) sim, porem achei que demorou

(  ) não sabia que entregavam

(  ) prefiro escolher meu produto pessoalmente

1. Caso você não use nosso produto qual é o motivo?

(  ) uso e recomendo

(  ) não tenho mesa

(  ) concorrente tem melhor qualidade

(  ) concorrente tem melhor preço

(  ) não gosto de utilizar toalhas de plástico.

1. Qual a probabilidade de recomendar a nossa loja para seus amigos?

(  ) Sempre recomendo

(  ) Para alguns sim

(  ) Nunca recomendei, porem irei

(  ) não recomendo

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