A Amazon Cadeia de Suprimentos

SEQUÊNCIA DE SLIDES

1 – APRESENTAÇÃO DO TEMA E INTEGRANTES DO GRUPO

2 – INTRODUÇÃO

3 – PARTICIPANTES/ PARTES INTERESSADAS/ STAKEHOLDERS

Stakeholders Internos da Amazon: são os diretores e conselheiros, funcionários e acionistas.

Seus principais executivos são: o presidente, CEO e o presidente do conselho, vice-presidente sênior e os principais executivos da Amazon Web Services e consumidores em todo o mundo. Ele também tem vários diretores. Jeffrey P. Bezos é o Presidente, CEO e Presidente do Conselho de Administração (Amazon, 2020).

Partes interessadas externas da Amazon: clientes, vendedores online, concorrentes, comunidades locais e o governo.

Mais de 197 milhões de clientes visitam seu site a cada mês. Milhões de pessoas são assinantes do Amazon Prime somente nos EUA. Esses clientes e seus gastos online fizeram o que a Amazon é hoje. A Amazon leva as reclamações dos clientes muito a sério. Qualquer vendedor pode ser suspenso temporariamente após reclamações de clientes.

4 – CLIENTES E SERVIÇOS

Um exemplo desse círculo é o Amazon Prime, que após o pagamento da assinatura, você tem acesso a todas as entregas gratuitas em menos de 48 horas, além de séries, filmes ou livros nas plataformas Kindle. No longo prazo, a Amazon percebeu que seus clientes Prime estavam comprando 3 vezes mais produtos através da Amazon.com, o que permite à empresa vender mais do que, de acordo com a lógica de seu círculo virtuoso, oferecer mais e, finalmente, reduzir seus custos estruturais e logísticos.

5 – ARMAZENAMENTO E LOCALIZAÇÃO

Como o primeiro nível da cadeia de suprimentos da Amazon, o sistema de inventário de vários níveis baseia-se na agregação de estoque em centros de distribuição bem-posicionados. Localizado principalmente próximo a grandes áreas metropolitanas e outros centros populacionais, o inventário é calculado entre eles para garantir que a oferta possa sempre atender à demanda. Para preencher as lacunas entre esses hubs, também são montados armazéns menores para garantir que os pedidos sejam entregues rapidamente, independentemente do item adquirido.

Essa estratégia especializada de armazenamento coloca o controle de distribuição nas mãos da Amazon para que eles possam receber pedidos dos clientes em qualquer lugar do mundo mais rapidamente e com menos despesas.

6 – ARMAZENAMENTO

Até o momento, a Amazon possui uma rede de 493 armazéns em todo o mundo, tudo isso está de acordo com a estratégia de marketing push que a empresa aplica ao estoque mantido. Quanto mais a Amazon pode promover itens em seus armazéns, mas eles podem vender e, portanto, precisam de uma ampla rede para levar esses itens aos clientes mais rapidamente.

7 – CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

Dentro dos armazéns, a organização é bastante tradicional, altamente mecanizada nos fluxos upstream e downstream, mas o processo de separação e preparação dos pedidos é sempre manual. O seu grande diferencial é usar informações em tempo real para otimizar seu armazenamento. Usando da tecnologia, o algoritmo permite a otimização do picking, o espaço utilizado pelos subprodutos ou a frequência de picking para aumentar a eficiência dos funcionários no armazém.

8 – EXEMPLO

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9 – EXEMPLO CD ROBOTIZADO + VÍDEO

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OBS: ANTES DE COMPARTILHAR O VÍDEO ATIVAR A LEGENDA 

10 – ORGANIZAÇÃO

A eficiência é fundamental, e os armazéns da Amazon são otimizados para tornar as operações o mais rápido e confiável possível. Cada armazém possui cinco áreas de armazenamento exclusivas que permitem que os trabalhadores e os robôs pick-and-pack localizem e movam produtos quase instantaneamente.

11 e 12 – Downstream e Upstream (CORRIGIR NO SLIDE)

Downstream: O sentido percorrido numa cadeia de suprimentos a partir da empresa em direção aos seus clientes é denominado jusante.

Se nós olharmos através da Flywheel, percebemos que a Amazon expande a downstream/jusante, permitindo que eles ganhem mais controle sobre seu custo estrutural e reduza o tempo de entrega para os consumidores.

Essa estratégia começou no início de 2014 com as iniciativas Amazon Prime Now e Last Mile, projetos que visam a construção de uma infraestrutura de logística downstream/jusante para remessa direta dos Fulfillment Centers aos clientes. Como está hoje, a Amazon só pode seguir essa estratégia direta aos consumidores, no mesmo dia, para os clientes a uma distância razoável de um Fulfillment Center da Amazon. Qualquer que seja mais distante a Amazon depende de seus provedores de serviços de logística completos - UPS, FedEx, USPS - para levá-los aos clientes.

Upstream: O sentido percorrido numa cadeia de suprimentos a partir da empresa em direção aos seus fornecedores é denominado montante.

A startup de análise de logística global Flexport respondeu amplamente à pergunta sobre a upstream da Amazon no início do ano, quando deu a notícia de que a Amazon havia se registrado para fornecer serviços de frete marítimo. Vou explicar por que isso é uma grande mudança para a Amazon. A ideia de entrar no ramo marítimo é devido ao preço pago pelo contêiner, que em janeiro de 2016, o frete custava menos de US$1.300, tenho a capacidade para enviar 10.000 pacotes em um único contêiner, totalizando $0,14 por pacote. Com o frete marítimo em si tão baixo, uma parte considerável dos custos de logística vem dos custos de mão de obra - particularmente compliance e coordenação de transferências de carga entre diferentes participantes da cadeia. É aqui que a automação, algo que nenhuma empresa tradicional pode fazer nem um por cento tão bem quanto a Amazon, se torna a principal vantagem competitiva sobre os concorrentes. Ao usar softwares para eliminar custos de transação adicionais associados a registros governamentais, atualizações de status, preços, reservas e muito mais, a Amazon é capaz de cortar seus custos significativamente.

13 –  PRODUTOS

A Amazon oferece aproximadamente 560 milhões de produtos somente nos EUA, divididos em diversas categorias como roupas, livros, eletrônicos, games, acessórios entre outros.

OBS: EXPLICAR GRÁFICO DE CONSUMO

14 – AMAZON SUPPLY CHAIN

A Amazon trabalhou duro para criar a lealdade suprema do cliente, da qual a entrega pontual é um componente importante.

Além de seus próprios armazéns, a Amazon mantém uma rede de centros de distribuição e atacadistas parceiros. Dessa forma, sempre que um pedido não puder ser atendido em seus próprios centros de distribuição, a Amazon poderá depender facilmente deles para fornecer os produtos necessários.