A DEFININDO O FUTURO DA EMPRESA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Empresa:
Diretor:	Data:

1. I - DEFININDO O FUTURO DA EMPRESA

1. CENÁRIO FUTURO (pauta da 1º etapa):

Imagine seu negócio daqui a 2 ou 3 anos. A sua primeira tarefa é vislumbrar e descrever a situação que o seu setor estará vivendo neste tempo. Procure descrer somente aqueles aspectos que podem gerar impacto no desempenho da sua empresa.

1. Macro-ambiente: Exemplos de variáveis - Crescimento econômico, situação política, situação tributária, aspectos do meio ambiente, taxa de inflação, juros, dentre outros.

1. B - E o poder aquisitivo do consumidor / cliente, estará mais alto ou mais baixo?

C – Seu setor estará mais competitivo ou não? Entrarão novos concorrentes?

D - Como será a tecnologia disponível para o setor? Mais acessível? (automação, informática. etc.)

E - Haverá maior disponibilidade de mão-de-obra qualificada no mercado?

F - Resumindo, você acha que a situação de mercado será mais ou menos favorável ao desenvolvimento da empresa?

Fim da pauta da 1º etapa

1. II - ANALISANDO O AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DA EMPRESA

1. AMBIENTE INTERNO (pauta da 2º etapa):

1. Nesta atividade de análise dos aspectos internos são identificadas, inicialmente, as competências distintivas da empresa em seu ramo de atividade. Estes fatores são determinantes para que a empresa possa comparar seu desempenho com outras empresas concorrentes. (REALIZE O BENCHMARKING).

Escolha um setor ou departamento da sua empresa que você e sua equipe podem analisar;

Siga para o anexo 1 e proceda conforme as instruções nele contidas.

Fim da pauta do 2º encontro

1. AMBIENTE EXTERNO (pauta da 3° etapa)

Para tirar proveito dos pontos fortes e reduzir a ineficiência dos pontos fracos, é hora de observarmos as ameaças e oportunidades do ambiente externo da empresa (principalmente as variáveis que afetam o setor de atividade da sua empresa).

Siga para o anexo 2 e proceda conforme as instruções nele contidas.

1. POSTURAS ESTRATÉGICAS (continuação da pauta da 2º e 3° etapas):

1.   Após a análise do ambiente externo e do interno, e antes de definir as ações para a empresa, é hora de analisarmos como as oportunidades e as ameaças podem se relacionar com seus pontos fortes e fracos, e então, a partir daí verificar as posturas estratégicas gerais a serem adotadas.

[pic 1]

	Analise interna:
	Nº de Pontos Fracos	Nº de Pontos Fortes
Análise Externa:	nº de Ameaças		Possível Postura Estratégica selecionada: ___________________________________
nº de Oportunidades

Fim da pauta da 3º etapa

1. DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS

III. DEFININDO A RAZÃO DE SER DA EMPRESA (MISSÃO)

3.0. Quem são os clientes atuais e quais as suas características (pauta do 4º encontro).

Ex:         

Cliente pessoa física (sexo, grau de instrução, faixa etária, classe econômica, etc.);

Cliente pessoa jurídica (tamanho das empresas, setor de atuação, quem decide sobre a compra dos nossos produtos, etc.).

Clientes atuais	Clientes potenciais (futuros)

1. Onde se localizam esses clientes (localização geográfica).

Ex: bairros, cidades, estados, países, etc.

Clientes atuais	Clientes potenciais (futuros)

1. Quais necessidades desses clientes os produtos e serviços procuram satisfazer?

1.  O que os clientes mais valorizam em relação aos nossos produtos/serviços/atendimento?

(preço, prazo de entrega, condições de pagamento, inovações, forma de embalagem, etc.)

COM BASE NAS INFORMAÇÕES ANTERIORES DEFINIR  

1. Qual é o nosso NEGÓCIO?

A definição do negócio corresponde ao espaço que a organização pretende ocupar em relação às demandas ambientais, isto é, o ramo de atividade.

Definir o negócio da empresa é explicitar seu âmbito de atuação. Na hora de responder à pergunta: “qual é nosso negócio?”, devemos nos lembrar de que os clientes não compram serviços, mas a solução de problemas ou os benefícios que os serviços / produtos trazem.

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