A Educação para o Consumo Consciente e Impacto na Comunidade

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UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIA SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TOTAL EXPRESS

SANTANA DE PARNAÍBA

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIA SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TOTAL EXPRESS

Trabalho Apresentado como Exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Administração de Universidade Paulista sob Orientação de professore do semestre.

Orientador:

SANTANA DE PARNAÍBA

2017

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Sumário

Tópicos:                                                                                      Paginas  

Introdução   ................................................................................................................04                                                                        

1     – Empresa  .........................................................................................................05  

      1.1– Missão  ........................................................................................................06

      1.2– Visão  ...........................................................................................................06

1. – Valores  ......................................................................................................06

1. – Organograma  ..................................................................................................07
2. – Transporte Rodoviário  .....................................................................................08

1. – Transporte Multimodal  ..............................................................................09
2.  - Agenciamento de Cargas  .........................................................................10
3. – Como Funciona? ........................................................................................10

1. – Relacionamento Com Cliente ...........................................................................11

1. – Política Comercial ......................................................................................12
2. – Educação para o Consumo Consciente e Impacto na Comunidade .........12

1. – Resumo das Informações da Empresa ............................................................13
2. – Ponto a Melhorar dentro da empresa ...............................................................14

Conclusão ..................................................................................................................15  

Referências ...............................................................................................................16

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INTRODUÇÃO        

O presente trabalho tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de grande, pequeno ou médio porte de acordo com os critérios do BNDES.

A Empresa TOTAL EXPRESS é uma empresa de grande porte especializada em logistica e transporte rodoviário de cargas e armazenagem, exceto de produtos perigosos. A TOTAL EXPRESS é especializada também no atendimento de e-commerce, fazendo a armazenagem e distribuição dos produtos.

Atua também no ramo de agenciamento de cargas e  transporte multimodal, temas que serão tratados no decorrer da pesquisa.

04

1-A EMPRESA 

A Total Express, do Grupo Abril, é a empresa privada de logística e distribuição especializada em e-commerce com a maior abrangência do País. Atende mais de 2,8 mil municípios, com 5.300 veículos e 600 rotas semanais aéreas e terrestres. Transporta 770 milhões de itens por ano, para mais de 24 mil pontos de venda e até 49 milhões de domicílios, 2,2 mil funcionários e 10 mil colaboradores indiretos.

Sua matriz fica sediada na Av. Piracema, 155- Galpão 01 Sítio Tamboré- Barueri/SP 06.460-030, sendo o seu número de inscrição 73.939.449/0001-93. Tendo como estrutura operacional atingindo as necessidades do seu e-commerce, sendo:

770 milhões de itens transportados por ano.

131 distribuidores.

Presença em 2.800 municípios.

175.000 m² de área operacional.

Software mais moderno do país, com capacidade para processamento de 350.000 encomendas/dia.

2.200 empregados diretos e 10 mil colaboradores

Frota composta por 5.300 veículos com 600 rotas de transfrência semanais.

100% das encomendas rastreadas e com os comprovantes de entrega.

A atividade principal que consta no cartão do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ através do número CNRE 49.30-2-02 – Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional. Também para desenvolvimento e abrangência das atividades, teve que expandir em atividades secundárias:

49.30-2-01 – Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, municipal.

52.12-5-00 – Carga e descarga.

52.50-8-03 – Agenciamento de cargas, exceto para o transporte marítimo.  

05

53.20-2-02 – Serviços de entrega rápida

52.50-8-05 – Operador de transporte multimodal – OTM.

Empresas de sociedade Anônima Fechada com lucro médio anual de R$252.623.987,00 (Duzentos e cinquenta e dois milhões, seiscentos e vinte e três mil e novecentos e oitenta e sete reais).

Como sabemos, toda organização tem Missão, visão e valores, não é diferente para a empresa Total Express.

1.1-Missão

Sua missão é manter posição de líder no mercado de logística e encomendas expressas, garantindo a oferta de soluções de alta performance que aliam qualidade e controle, requisitos básicos de uma parceria de sucesso.