A IMPORTÂNCIA DE SE MANTER COLABORADORES MOTIVADOS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS
Por: DyaneGaldino • 26/10/2020 • Monografia • 11.729 Palavras (47 Páginas) • 186 Visualizações
ULT
DYANE BRANCO FRANCATTO
A IMPORTÂNCIA DE SE MANTER COLABORADORES MOTIVADOS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS CONTÁBEIS NA REGIÃO DE ARAPOTI – PR
ARAPOTI
2020
Dedico o presente trabalho aos meus pais e colegas que sempre deram apoio e aos professores pela dedicação, principalmente ao professor e orientador por ceder seus conhecimentos e conselhos para a realização da pesquisa.
“Oportunidade não bate, ela se apresenta quando você derruba a porta.”
(KYLE CHANDLER)
Lista de figuras
Figura 1 – Hierarquia das necessidades de Maslow.……………….………………… 38
Figura 2 – Os quatro tipos de mudança de comportamento…………………………. 44
Figura 3 – Gestão do clima organizacional…………..………………………………... 43
Figura 4 – A empresa…………………………………………………………………….. 52
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Questões elaboradas……………………………………………………….. 55
Quadro 2 – Respostas do questionário aplicado………………………………………..62
Lista de Gráficos
Gráfico 1 – Trabalho em equipe…………………………………………………………. 56
Gráfico 2 – Condições físicas do local de trabalho………………….………………… 57
Gráfico 3 – Investimento em desenvolvimento profissional………………………….. 57
Gráfico 4 – Participação na tomada de decisões…………………………………….... 58
Gráfico 5 – Investimento em segurança do trabalho………………………………….. 58
Gráfico 6 – Benefícios sociais………………………………………………………….... 59
Gráfico 7 – Reconhecimento do trabalho profissional………………………………... 59
Gráfico 8 – Relacionamento agradável com colegas de trabalho…………………… 60
Gráfico 9 – Satisfação com o trabalho………………………………………………….. 60
Gráfico 10 – Clima organizacional agradável………………………………………….. 61
Abreviaturas
GP – Gestão de Pessoas
SUMÁRIO
Lista de figuras 8
LISTA DE QUADROS 9
Lista de Gráficos 10
1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 14
2 HISTÓRICO DA EMPRESA 15
3 OBJETIVOS 16
3.1 Geral 16
3.2 Específicos 16
4 METODOLOGIA EMPREGADA 17
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 18
5.1 GESTÃO DE PESSOAS 18
5.1.1 A importância de gestão de pessoas 19
5.1.2 Planejamento de gestão de pessoas 20
5.2 Motivação 21
5.2.1 Teorias motivacionais 22
5.2.2 Motivação nas Organizações 25
5.2.3 Papel do líder na motivação 26
5.2.4 Motivação é Sinônimo de Liderança 30
5.2.4 Satisfação no trabalho 34
5.2.4.1 Níveis de satisfação no trabalho 35
5.2.5 Como motivar as pessoas 36
5.2.6 Motivação intrínseca e motivação extrínseca 38
5.3 Comportamento Humano 38
5.4 Avaliação do desempenho 39
5.5 Incentivos 39
5.5.1 Benefícios 41
5.5.2 Tipos de Benefícios 42
5.6 Planos de Incentivos e Benefícios 43
5.6.1 Compensação salarial 44
5.6.2 Treinamentos 45
5.6.3 Clima organizacional 47
5.7 PERSPECTIVAS E DESAFIOS 48
INTRODUÇÃO 51
6 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO 52
6.1 A EMPRESA E SEUS SERVIÇOS 52
6.3 MOTIVAÇÃO 53
6.4 universo da pesquisa 54
6.5 COLETA DE DADOS 54
6.5.1 Tabulação dos dados 55
6.6 Solução para o problema 62
7 SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES PARA A EMPRESA 64
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 65
REFERÊNCIAS 66
3 OBJETIVOS
3.1 Geral
Abordar de que maneira a falta de motivação e satisfação no trabalho diminuem o rendimento dos colaboradores.
3.2 Específicos
- Buscar orientações através de pesquisas bibliográficas para o desenvolvimento do tema proposto;
- Levantar todas as variáveis dentro da empresa, que de forma direta ou indireta refletem na satisfação e motivação dos colaboradores;
- Analisar os efeitos da falta de motivação e satisfação dentro e fora da empresa;
- Propor soluções para o problema identificado.
5 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
5.1 GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de pessoas (GP) é caracterizada pelo cuidado com o capital humano da empresa, sendo por recrutamento, seleção, treinamento, avaliação, é uma parte fundamental por proporcionar a competitividade da empresa. É uma área que tem muitas variações pois, a gestão de pessoas depende muito da cultura organizacional.
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