A Liderança Atributos e Atribuições

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Devido as novas realidades macroeconômicas e tendências em um mundo globalizado, estão modificando o ambiente comercial e industrial com isso requer organizações competitivas que possam responder de forma positiva a essa realidade e tendência dos mercados futuros (Soto, 2002)

A quem compete?

Aos lideres conhecer e poder transformar a cultura organizacional dentro de uma dinâmica competitiva de esforços, adaptação, desafios e mudanças constantes. A capacidade de liderar torna se associada ao sucesso ou fracasso das equipes e organizações. Desde os primórdios da humanidade estamos organizados em hierarquias com claros relacionamentos de dominação entre os membros.

As primeiras pesquisas sobre liderança tratavam sobre a identificação de líderes e não lideres ou entre líderes bem sucedidos e lideres mal sucedidos. Alguns consideram os fatores de personalidade, outros características físicas.

O que mapear? Comportamentos

Características pessoais:

Mais - habilidades e conhecimentos

Menos – papel social, valores, auto imagem, traços de personalidade, motivos

Competência é conjunto de comportamentos resultantes de características individuais, subjacentes, diretamente relacionado a alta performance (boyatzis, 1982)

Definição de competências:

Conjunto de conhecimentos técnicos somados a comportamentos e atitudes, próprias de uma profissão ou função que a pessoa exerce na organização e que deve utilizar para alcançar os resultados empresariais.

Competência é igual conhecimento aplicado

As pessoas assumiram uma relevância estratégica para a competitividade da empresa, maior capacidade de propor melhorias continuamente, maior amplitude da visão de funções e de papeis, mais integração - novas competências

O objetivo é ter uma empresa mais competitiva, mais forte com relação as exigências de oferecer produtos e serviços melhores para os clientes.  Com relação a tal objetivo, o patrimônio das competências possuídas e aplicadas na empresa é elemento decisivo para o sucesso. As competências sempre existiram e as empresas sempre as consideraram. A finalidade da gestão por competências é ressaltar o quanto as competências das pessoas são importantes para a competitividade e para o desenvolvimento.

Os comportamentos e Atitudes

Conjunto de habilidades profissionais e atributos pessoais, indispensáveis para orientar os comportamentos organizacionais no desenvolvimento das atividades de trabalho

O modelo de competência sugerido compreende conhecimentos comuns (cultura); conhecimentos específicos da área ou família profissional e a parte comportamental que são os comportamentos e atitudes

Arvore de competências  

Habilidades (saber fazer) – é agir com talento, capacidade e técnica, obtendo resultados positivos

Conhecimento (saber) – conjunto de informações que a pessoa armazena e lança mão quando precisa

Atitudes (querer) – conjunto de valores, crenças e princípios, formados ao longo da vida e que determinam nossas atitudes

Processo de construção de um modelo de competências

Levantamento de informações:

1. Identificação da amostragem significativa da população alvo
2. Consultores conduzem entrevistas de eventos comportamentais com os profissionais indicados

Trabalho técnico:

1. A gravação de cada entrevista é analisada através de metodologia MCBer para identificação das características presentes nos históricos de vida dos profissionais indicados
2. O conteúdo é processado em software especifico gerando um mapa das competências básicas

Construção do modelo:

1. Discussão com executivos seniores do negócio enriquece o modelo prévio com competências, estratégias para o futuro
2. Consultores decodificam as competências em escalas de comportamentos possíveis de serem observados no dia-a-dia

Classificação das competências

Básicas – são aquelas fortemente relacionadas a cultura organizacional e que são demonstradas não só pelos profissionais com nível de desempenho esperado mas também por aqueles com desempenho destacado

Diferenciadoras – são identificadas por comportamentos de maior frequência nos profissionais com desempenho destacado, que os distinguem dos profissionais de desempenho esperado

Estratégicas – são aqueles pouco presentes na cultura atual mas que são percebidas como essenciais para viabilizar a visão estratégica da organização

Desenvolvimento de Pessoal

Capacidades necessárias:

Nível estratégico – bastante conhecimento conceitual, médio conhecimento em humanas e técnico administrativo e pouco conhecimento técnico operacional

Nível tático – bastante conhecimento em humanas e técnico administrativo, pouco conhecimento conceitual e técnico operacional

Nível operacional – bastante conhecimento técnico, médio conhecimento em humanas e técnico administrativo e pouco conhecimento conceitual

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Segundo Wanderley (2005) não importa qual atividade em que alguém esteja envolvido, existe um conjunto de competências que são essenciais para que se obtenham desempenho expressivos. Competências que dizem respeito a capacidade de reflexão, decisão e ação de uma pessoa e que são sempre necessárias

Para a boa formulação de objetivos devemos ter presente que eles devem ser:

Significativos, desafiantes, realizáveis, verificáveis

Competitividade e competência

Competição seria estabelecer uma relação ganha-perde, já competitividade significa uma medida de satisfação do consumidor em um mercado globalizado.  Competitividade é uma estratégia de sobrevivência de médio e longo prazo. A competitividade não implica em uma luta entre as partes, pois seus principais valores estão em o que fazer para consecução da produtividade e serviço visando a satisfação do cliente, da sociedade e da própria empresa (Soto, 2002)

Competência em si – grau de preparação teórica, técnica e moral que constitui o perfil profissional particular de cada pessoa

Competência diante dos outros – é o exercício pelo qual a minha competência enfrenta outras competências em disputa por um mesmo beneficio

Competitividade – conjunto de condições ótimas e derivadas da competência em si e da experiência ante os outros, para ter êxito na consecução dos objetivos

O líder ideal é aquele que atua como orientador, buscando nas pessoas seus melhores talentos, ajudando-as a desenvolve-los, inspirando-as com seus valores, energia e entusiasmo, valorizando-as e respeitando suas individualidades; regendo estes talentos para que a sua combinação possa oferecer a mais bela música Klemp Jr (1999)