A Modelagem de Processo
Por: Ynds • 19/11/2019 • Trabalho acadêmico • 282 Palavras (2 Páginas) • 114 Visualizações
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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ.
GESTÃO DE PROCESSOS - GST1911
PROF: ALAECIO PANTALEÃO DE MOURA.
ALUNOS: Dianne Sabino ;
Joniberg Carvalho ;
Renata Rodrigues.
Tema : Modelagem de Processos de uma Empresa Real.
Cabo Frio, 2019.
Organização Avaliada: APRODZ.
Entrevistados : Marcos Bastos ( Presidente ) / Valmir dos Santos ( Encarregado Geral ).
Principais processos de negocio e seus responsáveis : Presidente- responsável por toda área efetiva da empresa / Encarregado Geral – responsável por toda a parte de mãe de obra e bom funcionamento da mesma /Encarregado Administravivo - responsável pela área administrativa e todas as suas nuances /Supervisores - responsáveis por toda área de vigilância da empresa.
Raciocínio do processo a ser melhorado: Faltas de funcionários da empresa sem justificativa e o longo processo por qual essa informação passa .
Definição da melhoria do processo selecionado :
Processo Anterior: Mecanizado e burocrático, informação repetida para que uma ação seja tomada .
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Processo recomendado:
Melhor comunicação entre os setores , e menor sobrecarga de algumas funções tornando-a mais eficiente e com maior acesso a tomada de decisão junto aos gestores.
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Descrição das principais dificuldades encontradas: A esfera hierárquica e a dificuldade no fluxo de informações e ações .A empresa em si estava acostumada a esse processo mais mecanizado e burocrático , sendo difícil a compreensão do novo processo proposto ainda mais por contar com funcionários antigos e mais acomodados a situação anterior e já predispostos a achar ruim uma nova implementação por tirá-los da zona de conforto.
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