A Negociação e Adm de Conflitos

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trabalho de

participação individual

matriz
Disciplina: Negociação e adm de Conflito	turma: 221-1_3
Nome: Matheus Sinhorini Teixeira	ROL escolhida: Módulo 1
resenha crítica sobre a reunião On-line
Para fazer este Trabalho de Participação Individual, você deverá escolher uma das três primeiras reuniões on-line realizadas na disciplina e elaborar uma resenha crítica de até duas páginas, contemplando: o entendimento do conteúdo abordado na ROL, fazendo uma análise crítica e apresentando exemplos, relatos ou experiências, e conhecimentos próprios relacionados à temática da reunião.   Atenção: uma resenha crítica é um trabalho que possui característica analítica e interpretativa, ou seja, é muito mais do que um resumo e, por isso, deve trazer ideias e referências complementares.
O processo de uma negociação vai muito além de uma habilidade nata de um vendedor e ele está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Tal processo é baseado em técnicas bem estruturadas que fortalecem as características de um bom negociador. Formada por dois lados diferentes, negociar é uma arte e se desenvolve ao longo da vida e independente do que está sendo negociado, se trata sempre de uma relação entre duas ou mais pessoas. Com todas as mudanças no mundo globalizado, pode-se dizer que cada dia mais negociamos o tempo todo, desde negociações para evitar conflitos até aquelas para atingir pequenos e grandes objetivos.         A principal frente de uma boa negociação vem da abordagem e maneira de passar o conteúdo para a outra pessoa, a comunicação. Se você não tiver uma boa estratégia de negociação não adianta ter o melhor produto. Se não souber negociar, não conseguirá expor o ponto de vista e ser notado e colocar em práticas suas ideias. O planejamento é um excelente exemplo de uma técnica de negociação e para ele ser de qualidade preciso pensar primeiramente quem são as partes envolvidas que vou negociar, o que estou negociando e qual contexto de negociação estou inserido.         Um bom exemplo de planejamento de negociação na minha vida profissional é o dia a dia da empresa em que sou diretor comercial. Trabalho com locação de máquinas para construção civil, uma empresa conceituada há 30 anos no mercado. Porém, a pessoa com quem eu faço a negociação e fechamento de negócio, não é a pessoa que faz o uso do produto, ou seja, que usufrui das máquinas. Portanto, preciso de dois planejamentos de negociação, um focado no custo benéfico onde o preço é o principal argumento da outra parte e o ganho implícito de produtividade é o meu principal argumento, tendo que provar por meio de números que vale a pena pagar um pouco mais caro emu ma máquina de melhor qualidade. E como complement do meu plano, faço o uso de estratégias emocionais com o operador das máquinas focando na qualidade do produto e bem-estar no trabalho para que ele seja um aliado nos argumentos a favor do meu processo de negociação e fechamento da venda.         Como já citado acima, o processo de negociação se aplica a qualquer pessoa que esteja disposta a adquirir as principais competências de um bom negociador como por exemplo raciocínio rápido, inteligência emocional, flexibilidade, escuta ativa, entender quais são as variáveis e fazer um plano estratégico, entender a diferença entre as partes e definir uma abordagem correta, usar técnicas de persuasão para demonstrar seu ponto de vista, se expor aos riscos e saber raciocinar sob pressão, entender quais são os principais pontos de interesse da outra parte para que os argumentos façam sentido e que possa ter um processo de negociação de sucesso. O processo de uma negociação vai além de uma habilidade nata de um vendedor, ele está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Tal processo é baseado em técnicas bem estruturadas que fortalecem as características de um bom negociador. Formada por dois lados diferentes, negociar é uma arte e se desenvolve ao longo da vida e independente do que está sendo negociado, se trata sempre de uma relação entre duas ou mais pessoas. Com todas as mudanças no mundo globalizado, pode-se dizer que cada dia mais negociamos o tempo todo do nosso dia, desde negociações para evitar conflitos até aquelas para atingir pequenos e grandes objetivos.         A principal frente de uma boa negociação vem da abordagem e maneira de passar o conteúdo para a outra pessoa, a comunicação. Se você não tiver uma boa estratégia de negociação não adianta ter o melhor produto. Se não souber negociar, não conseguimos expor nosso ponto de vista e ser notado, colocar em práticas suas ideias. O planejamento é um excelente exemplo de uma técnica de negociação e para ele ser de qualidade preciso pensar primeiramente quem são as partes envolvidas que vou negociar, o que estou negociando e qual contexto de negociação estou inserido.         Um bom exemplo de planejamento de negociação na minha vida profissional é o dia a dia da empresa em que sou diretor comercial. Trabalho com locação de máquinas para construção civil, uma empresa conceituada há 30 anos no mercado.  Porém, a pessoa com quem eu faço a negociação e fechamento de negócio, não é a pessoa que faz o uso do produto, ou seja, que usufrui das máquinas. Portanto, preciso de dois planejamentos de negociação, um focado no custo benéfico onde o preço é o principal argumento da outra parte é o ganho implícito de produtividade. Além disso, faço o uso de estratégias emocionais com o operador das máquinas focando na qualidade do produto e bem-estar no trabalho para que ele seja um aliado nos argumentos a favor do meu processo de negociação e fechamento da venda.         Como já citado acima, o processo de negociação se aplica a qualquer pessoa que esteja disposta a adquirir as principais competências de um bom negociador como por exemplo raciocínio rápido, inteligência emocional, flexibilidade, escuta ativa, entender quais são as variáveis e fazer um plano estratégico, entender a diferença entre as partes e definir uma abordagem correta, usar técnicas de persuasão para demonstrar seu ponto de vista, se expor aos riscos e saber raciocinar sob pressão, entender quais são os principais pontos de interesse da outra parte para que os argumentos façam sentido.

        

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