A Negociação e Arbitragem

1) Como e por que a Antropologia e o conceito de cultura são importantes para a

Administração? (2,5 pontos)

        Resp:  O termo cultura se  relaciona ao conjunto de hábitos, crenças, arte, costumes,  valores, adquiridos pelos indivíduos e que são compartilhados  por eles enquanto membros  de um grupo/sociedade, influenciando sua interação com os outros.  Portanto, a cultura se adquire e se renova ao longo do tempo  na vida social.

             A cultura nas empresas se refere a todos os aspectos do modo de vida das organizações, uma vez que são formadas  por pessoas de diferentes culturas divididas em seus vários setores, apresentam também uma cultura que pode ser observada pelos  diferentes valores, expectativas, histórias de vida, hábitos, relações interpessoal, regras impostas por cada grupo/setor e outros fatores que influenciam no comportamento de todos.

          Apesar da cultura não ser decisiva tomadas de decisões em uma organização, ela  influencia muito nas diretrizes e práticas a serem adotadas, já que é um instrumento de poder a ser utilizado pelos gestores, já que alguns fatos que ocorrem nas empresas são explicados pela cultura, já que ela pode favorecer ou tornar mais difícil seu desempenho e seus resultados.  Por isso, o administrador tem um papel importante, já que a cultura  nas organizações está relacionada, também, com o seu poder de influência, sobre os seus colaboradores, de criação e/ou melhorias de novos projetos,  ou até mesmo de  propor e incentivar uma mudança na cultura da empresa,  interferindo de forma positiva no desempenho de toda a organização e consequentemente dos resultados obtidos.

           A Antropologia como uma ciência interpretativa é usada  para estudar e analisar os aspectos subjetivos das pessoas, como costumes, a maneira como elas se comunicam, hábitos, a origem das ações, isto é, analisa estuda a cultura para entender a relação humana, ou seja, como as pessoas de características culturais, sociais, econômicas diferentes interagem em um determinado grupo.

         Já que tanto no ambiente interno como externo das organizações há pessoas com características heterogêneas, com diferentes graus de instrução, nacionalidades e culturas, é importante para o administrador ter conhecimentos de Antropologia para entender o comportamento dessas pessoas. Assim, ele conseguirá conviver melhor com os clientes internos e externos, agindo com mais sabedoria e segurança, administrando melhor os conflitos,  bem como gerenciar de forma mais hábil os seus colaboradores.

2) Quais são as críticas (pelo menos duas) à abordagem funcionalista da cultura

organizacional?

Como a perspectiva hermenêutica oferece uma visão alternativa à visão

funcionalista? (2,5 pontos)

   

         Resp:    Umas as críticas foi feita por Thompson  e considerava que os fenômenos culturais não estão relacionados propriamente ao comportamento das pessoas, mas na  forma como elas lidam com o poder e  como  são capazes de mediar conflitos, sendo assim, não há uma definição única para o termo cultura ou fenômeno cultural, já que os indivíduos desempenham papéis diferentes na sociedade de acordo com o sua situação econômica, social, cultural, o que leva a se ter várias diferentes e conflitantes interpretações e definições.

           Outra crítica foi a de Ficher que questionou o fato da cultura ser considerada algo que é composta de conceitos, definições compartilhadas em relação às quais há um consenso. Na sua opinião, os conflitos podem surgir, já que num grupo social   diverso em que há divergências de opiniões, interesses, percepções  bem como diferentes papéis nessa sociedade onde as pessoas vivem e convivem, podendo haver a existência simultânea e a competição de várias opiniões contrárias.

             De acordo com a perspectiva hermenêutica, a organização não é mais considerada como um espaço isolado, um ambiente restrito, como pensam ainda vários estudiosos da teoria, bem como consultores, da  cultura organizacional. O sentido de organização é mais amplo, vê a organização como sendo uma  rede de socialização mais abrangente, já que ela é formada por sujeitos sociais (com suas próprias identidades,  culturas, níveis escolar social e econômico), os quais irão assumir os diversos papéis de gestores e funcionários.

             Sendo assim, todas essas características pessoais convergentes e/ou divergentes devem ser analisadas em toda a sua complexidade, para ver de que forma  as várias interpretações podem influenciar na cultura organizacional.   Para que uma organização seja produtiva  é importante que haja uma interação positiva e que se equilibre as divergências Nesse contexto,  o administrador  possui, então,  um importante papel na formação na cultura da empresa, já que ele vai mediar as interações entre os componentes da organização, usando com sabedoria o seu poder interagindo inclusive com outros gestores  e mediando possíveis conflitos.