A Tomada de Decisão

1. A tomada de decisão está inserida em quais níveis organizacionais? Comente.

A tomada de decisão está inserida nos três níveis organizacionais: nível estratégico, nível tático e nível operacional.

• Nível estratégico ou institucional: Nível responsável tanto pelos objetivos principais da organização como também das estratégias dela a longo prazo. É constituído por dirigentes ou altos funcionários e é o nível mais alto.

• Nível tático ou gerencial: Nível responsável pelas transformações das decisões - tomadas no nível estratégico - em planos e programas para que sejam executadas no nível inferior, ou seja, no nível operacional. O nível tático é constituído por gerentes

• Nível operacional ou técnico: É o nível mais baixo. Nele são executadas as tarefas, como também os programas são desenvolvidos e as técnicas são aplicadas. O nível operacional segue todos os programas desenvolvidos pelo nível tático e se responsabiliza pela execução das tarefas em curto prazo.

2. Quais os tipos de decisões gerenciais? Comente cada um.

• Decisões programadas (estruturadas): São decisões rotineiras e repetitivas. Apesar de serem limitadores de ações, facilitam a tomada de decisões dentro da organização, pois é possível que procedimentos ou regras sejam seguidos para resolução dos problemas.

• Decisões não-programadas (não estruturadas): Diferentemente das decisões programadas, as decisões não-programadas não seguem e/ou não podem ser resolvidos por procedimentos ou normas, pois são problemas desconhecidos, excepcionais.

• Decisões Estratégicas: São decisões tomadas no nível gerencial intermediário.

• Decisões Táticas:

• Decisões Operacionais:

• Decisões Individuais: Necessitam apenas da aplicação de procedimentos.

São classificas em:

- Unilaterais: são decisões tomadas de modo intuitivo; a decisão é tomada pelo gerente sem consultar aos demais. Geralmente são programadas e consideráveis em situações de conflito ou emergência.

- Consultivas:

• Decisões Coletivas