ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS

[pic 1]               ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

                                                                               EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: João Vitor Silva Oliveira

COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS 1

PROFESSOR: Rômulo Candido De Souza

ATIVIDADE Nº: 1

• Contextualização com o mercado e perfil profissional

O profissional formado nessa área atua em atividades relacionadas aos processos da

qualidade, criando manuais, relatórios e procedimentos para o sistema de uma organização.

Ele também realiza auditorias internas e externas, elabora procedimentos e analisa não

conformidades de produtos e serviços

• Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade

Esse técnico pode trabalhar em empresas do comércio, indústria, prestadores de serviços ou

em qualquer instituição que tenha interesse em implementar a qualidade no seu sistema

operacional.

O profissional formado em técnico de qualidade pode atuar como:

Auditor da qualidade: realizando auditoria internas e acompanhando auditorias externas.

Inspetor da qualidade: realiza inspeção de resultados obtidos nos processos e a consequente

aprovação ou desaprovação do serviço.

Assistente de qualidade de processo: acompanha os resultados dos processos e participando

de grupos de melhoria.

• Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos

segmentos

Controle de inspeção e gestão da qualidade.

Participação em auditorias internas e externas.

Atualização de indicadores da qualidade.

Elaboração de gráficos dos dados coletados.

Elaboração de pesquisas de satisfação de cliente e de mercado.

Descrição de novos processos e manutenção para esses documentos.

Elaboração e atualização dos documentos da qualidade.

Realização de testes em amostras de novos produtos ou acompanhamento da qualidade das matérias primas fornecidas.

Realização de treinamento e de capacitação interna sobre rotinas e processos

Exemplo:

Na indústria: inspeção na linha de produção.

Na prestação de serviços: gestão de qualidade por meio de auditoria.

• O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações

A implementação da qualidade traz vantagens para a empresa, trata-se de uma oportunidade

de melhoria nos mais diversos aspectos, ela gera diversos benefícios a todo o sistema e o

resultado é que a empresa consegue um produto com um maior padronização e qualidade.

Consequentemente isso gera uma maior rentabilidade aos negócios.