: Administração de Recursos Humanos: Processos Operacionais

Curso de Administração

Disciplina: Administração de Recursos Humanos: Processos Operacionais.

Professor: Neivaldo Hakime Dutra

Aluno: Manoel Toribio Nascimento Machado

Análise

Um dos maiores erros cometidos pela empresa, foi que ao saber que estava próximo de Mauro Maurício se aposentar, eles deveriam saber como estava o desempenho do técnico Paulo para a substituição de Mauro, e efetuar um treinamento especifico para Paulo conseguir desemprenhar a função, caso não funcionasse, era para a empresa abrir um processo seletivo interno para ver se tinha algum funcionário preparado para tal função. Caso não houvesse nenhum funcionário preparado, então a empresa deveria abrir um processo seletivo externo e procurar por um profissional que conseguisse suprir as necessidades da fábrica. Depois de abrir o processo seletivo externo, e encontrar algumas pessoas aptas a função, a empresa precisaria saber mais sobre cada candidato, e não contratar o primeiro que chegasse, sem ter nenhuma noção de como gerenciar.  No caso do Sr. Jose Paulo, ele era um ótimo funcionário, fez com que a produção melhorasse, entretanto era um péssimo gerente, não sabia dialogar com os trabalhadores, sendo que um gerente deve sempre trazer segurança para a equipe, comunicar expectativas, desafiar a equipe a pensar, ser responsável com a equipe, dar exemplo, recompensar bom desempenho. Por um lado, ele foi útil para empresa pois fez a produção normalizar,  por outro lado foi péssimo pois pelo fato de ser muito arrogante fez com que os funcionários ficassem desmotivados e começassem a faltar, aumentando muito o número do absenteísmo, e consequentemente elevando os custos da empresa.  Esses foram os piores erros cometidos pela empresa, porém com esses erros é possível deixar bem claro agora como manter a ordem, pois toda vez que um funcionário for sair da empresa por qualquer motivo que seja, a empresa deverá estar preparada.

Para deixar a empresa preparada toda empresa deve ter sempre um substituto para os funcionários, sempre deixar uma pessoa pelo menos treinada para exercer aquela função, pois nunca sabemos o dia de amanhã, então para que não ajam surpresas como no caso acima, a empresa deve sempre ter um plano de carreira para os funcionários, pois só assim eles vão buscar aprender mais e estar por dentro de cada função, estando prontos para substituir qualquer um. Outro ponto importante também é na hora de contratar uma pessoa, os recrutadores não devem apenas ver as qualificações do candidato, eles têm que  ver tudo sobre a pessoa, comportamento, temperamento, criação, etc... com isso a empresa eleva o nível de colaboradores e com isso tem um nível de satisfação melhor, podendo até aumentar seu faturamento no final, por conta de pessoas comprometidas com o trabalho.

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