As Estratégias de Marketing de Comunicação

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 MICHEL DOS SANTOS DIAS

AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE COMUNICAÇÃO

Piracicaba/SP

2016

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MICHEL DOS SANTOS DIAS

AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE COMUNICAÇÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Anhanguera de Piracicaba, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Administração de Empresas.  

Orientador: Deise Verissimo Ferreira.

 

Piracicaba/SP

2016

MICHEL DOS SANTOS DIAS

FOLHA DE APROVAÇÃO

A monografia “As Estratégias De Marketing De Comunicação” elaborada por Michel dos Santos Dias  tendo sido:

( x ) Aprovada

(   ) Reprovada

No dia 06 de Dezembro de 2016

 

Banca Examinadora:

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Piracicaba/SP

2016

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RESUMO

Com o desenvolvimento da tecnologia cresce também a oferta de produtos à nossa disposição, indispensáveis ao nosso bem estar e conforto. Nesse sentido, o tema proposto tem como objetivo fazer um apanhado geral sobre as principais ferramentas de marketing e a sua utilização para a difusão e consolidação de marcas no mercado consumidor.

Diretamente responsáveis pelo grande volume na vendagem do produto (e, pelo aumento nos lucros), as marcas têm se mostrado um ativo fundamental para a empresa que deseja manter-se competitiva e líder no mercado. Não é por outro motivo que vultosas somas de dinheiro são gastas em propaganda e comerciais, na tentativa de fazer com que uma imagem positiva e agradável desta marca se consolide na cabeça do consumidor.

Não menos importante, são as ferramentas de comunicação utilizadas pelos profissionais de marketing. Este estudo inicia-se com uma pesquisa da literatura disponível sobre o tema (livros, teses, artigos e outros) que mostra o surgimento e a evolução do conceito de marketing e suas principais variáveis. Posteriormente é apresentado um apanhado geral sobre as principais ferramentas de comunicação e um questionário final, onde são entrevistadas 42 pessoas. A finalidade deste é comprovar o tema apresentado.

ABSTRACT

With development off technology the product’s offer to hour disposition – Essentials to hour welsare and confort – grow up too. In this sense, the subject proposed has the purtose to make a general summary about the main tools of marketing and your utilization for the difusion and consolidation of marks in the consumer market.

Directely responsables for the great volume in the product sale (and the prosit growth), the marks has been showed it self as a fundamental active for the company that wish keet competitive and leader in the market. It’s not for another reason that great quantities of money are spent in propaganda and comertials, on the trial to make that a positive and agreeable image of this mark consolidate on the consumer’s head.

Not less important are the comunication tools used for the marketing. This sinergy between the communication tool, mark and marketing is one of this monograph objectives. This study begin with a research of the disponible literature about subject (books, tesis, articles and others) that show the beginning and evolution of the marketing’s concept and about its principal variables. Finally it’s showed a general summary about the main communication tools and a final questionary where, 42 people are enterviewed. The purpose of this questionary is to confirm the subject showed.

SUMÁRIO

1-INTRODUÇÃO        6

2-PROBLEMA        7

3-OBJETIVO        8

3.1- Objetivos específicos        8

4-JUSTIFICATIVA        8

5-FUNDAMENTAÇÃO TEORICA        9

5.1- O que é Marketing        10

5.2- Ferramentas de Comunicação        14

5.3- Marca        19

5.4- O que é Marca        20

6-MÉTODO        23

6.1- Definição do tipo de pesquisa:        24

6.2- Definição do método de pesquisa:        24

6.3- Definição do método de coleta de dados:        24

6.4- Definição do instrumento de coleta de dados:        24

6.5- Definição dos entrevistados e amostras:        25

6.6- Análise da pesquisa        25

6.7- Análise do hábito do consumidor        26

7-CONSIDERAÇÕES FINAIS        38

8-REFERENCIAS        39

9-ANEXO        42

1-INTRODUÇÃO

        A quantidade de livros e também de trabalhos acadêmicos dedicados ao estudo do consumidor e de seu comportamento tem crescido a cada ano, o que mostra a importância e relevância deste assunto. Claro que este estudo traz importantes contribuições para as questões mercadológicas, uma vez que o comportamento das empresas está diretamente ligado ao comportamento do consumidor. Para que tal se verifique, é de estrema importância compreender os mecanismos de aprendizagem, formação da personalidade, percepção e motivação do consumidor para saber como deve atingi-lo utilizando as ferramentas de comunicação disponíveis.