Avaliando Eficiência: Medindo a produtividade

Avaliando Eficiência: Medindo a produtividade

De acordo com (CORRÊA, 2007), a avaliação da eficiência é medida através da produtividade, que tem sido extensivamente usada por economistas, engenheiros, gestores e outros profissionais, que tem por grande importância, na macroeconomia - com criação de riquezas com recursos escassos -, e na microeconomia - com criação de níveis mais altos de retorno sobre investimento escasso. Porém, na tomada de decisão muitos erros estão sendo cometidos, devido a falhas na mensuração de produtividade dentro das organizações. Neste caso, é preciso saber os conceitos e as medidas de produtividade, para alcançar melhores resultados.

Conceitos essenciais sobre produtividade

A eficiência da produtividade é medida por recursos de entrada (insumos) parte de um sistema de agregação de valor, que é transformado em saídas (produtos). Representado dessa simples forma:  (CORRÊA, 2007)

Produtividade  =  Saídas  

                           Entradas

Segundo (CORRÊA, 2007), a produtividade é um conceito econômico, que está relacionado na entrada e saída. De outro modo, eficiência também esta baseado com os conceitos da ciência física, que está relacionado nas unidades “físicas” de saída e entradas como um sistema de transformação. Se uma das saídas ou entradas estiver em um processo de analise de um sistema de transformação, então será possível medir a produtividade das unidades de entrada e saída “física”, que estará expressa em ambas. Portanto as medidas de eficiência e produtividade seriam iguais. Mas, se aparecerem múltiplas entradas e saídas diferentes unidades deveriam ser igualadas num denominador comum, que por regra a entrada passa a ser “custo” e a saída “valor”.

Níveis de Agregação das medidas de produtividade

Segundo (CORRÊA, 2007), as medidas de produtividade se utiliza em vários tipos de agregação. Temos como exemplo o PIB do país, que é uma medida de produtividade, que busca capturar o total das “riquezas” do país, com o total de indivíduos do país. Também poder ser estabelecido medidas de produtividade por setor, referente a setores de economia, assim como medidas de produtividade de empresas dentro de setores da economia. Pode ser usado também como exemplo, o setor de coletas de uma empresa de remessa de encomendas poderia “medir o numero de coletas por dia” e, chegando ao limite, pode pensar em mensurar a produtividade de recursos em particular, por exemplo, numero de atendimentos por dia de uma funcionaria de um call Center.

Produtividade e moral

De acordo com (KEN, 2011), o que determina o estagio de desenvolvimento de equipe é produtividade e moral.

Produtividade é a quantidade e a qualidade do trabalho em equipe, relacionados aos propósitos e objetivos. Dependem da capacidade dos integrantes na colaboração, com seus conhecimentos e habilidades, metas claras e no acesso aos recursos indispensáveis. Moral é o sentimento de orgulho e satisfação, em pertencer a uma empresa e concretizar seu trabalho.

 A produtividade geralmente começa em nível reduzido. Quando um grupo se reúne pela primeira vez, não consegue grandes realizações. Na medida em que vai passando o tempo, o grupo começa a desenvolver trabalho em conjunto com mais facilidade, seu desempenho aumenta. Se isso não acontecer, algo está errado, ou é um possível problema de liderança, ou as habilidades necessárias para um bom desempenho não estão presentes no grupo.