MEDINDO A PRODUTIVIDADE DOS EMPREGADOS ADMINISTRATIVOS

MEDINDO A PRODUTIVIDADE DOS EMPREGADOS ADMINISTRATIVOS

Nos Estados Unidos, hoje, os empregados administrativos superam substancialmente em número os trabalhadores de chão de fábrica, ou operários, e também uma maior parcela da folha salarial.

Mesmo em indústrias tradicionais em que predominavam os trabalhadores de chão de fabrica, o peso salarial dos trabalhadores administrativos hoje já é quase igual ao dos operários. A principal desculpa dos gerentes, que parecem estar poucos preocupados com a produtividade dos primeiros é: “Ninguém consegue medi-la”.

O que não é verdade,existe poucas regras, são sofisticadas e possíveis de medir.

Uma empresa, qualquer que seja a qualidade de seus produtos ou a reputação no mercado, estará em séria desvantagem competitiva se a produtividade de seus empregados administrativos estiver substancialmente mais baixa. Além da proporção entre a produção e o total de funcionários do escritório, geralmente podemos medir, também a proporção entre a produção total e grupos da força de trabalho constituída por empregados administrativos. Não conseguiremos ter números absolutos ou ideias, mas poderemos comprar uma organização em outra.

Essa medição nos diz se uma empresa ou indústria está melhorando em termos de produtividade dos empregados administrativos ou se está perdendo terreno e, com isso, posição competitiva.

A proporção entre produção e empregados administrativos também nos permite comparar o passado com o presente e estabelecer metas para o futuro. Saber se a produtividade dos empregados administrativos está aumentando ou diminuindo é especialmente importante para acompanhar o crescimento de uma empresa.

A perda de produtividade dos empregados administrativos é o primeiro alerta de uma crise de crescimento a frente.

Na verdade, a produtividade dos empregados administrativos, como qualquer produtividade, deve sempre aumentar consistentemente. A produtividade dos empregados administrativos, portanto, exige uma meta de melhoria contínua, podendo ser comparadas as medições de pressão arterial e peso do corpo humano à medida que envelhece, elas fornecem alertas prematuros.