Conflitos afetam resultados

Tema: Conflitos versus resultados na empresa Léo Madeiras

Delimitação: Léo Madeiras

Estrutura do trabalho:

Objetivo de Pesquisa – Após identificarmos todos os setores que acarretam conflitos e, consequentemente perda financeira, selecionamos algumas ações corretas a serem tomadas mediante ao cenário atual da empresa:

Problema - Quanto á empresa Léo Madeiras está deixando de entregar devido aos conflitos nos setores de expedição e estoque?

• Conflitos entre setores:

- Desenhar os processos (Organograma);

- Encontrar os gargalos;

- Definir metas;

- Distinguir funções;

- Reorganizar os produtos Lead Time.

• Conflitos entre funcionários:

- Avaliar atividades desenvolvidas

- Fazer análise de perfil

- Trabalho motivacional / Treinamento

- Plano de carreira

Tema: Conflitos versus resultados na empresa Léo Madeiras

Delimitação: Léo Madeiras

Problema - Quanto á empresa Léo Madeiras está deixando de entregar devido aos conflitos nos setores de expedição e estoque?

Conflito entre setores:

Está havendo conflitos entre alguns departamentos da empresa, o armazém recebe a matéria-prima do fornecedor que deve ser analisada e liberada pelo departamento de qualidade para uso na produção. A produção por sua vez é cobrada pelo PCP para que o produto seja produzido dentro do prazo para ser expedido. Devido a grande pressão que é feito pelo departamento de PCP para que o produto seja produzido dentro do lide time, a produção acaba fazendo uma pressão maior ainda para que o controle de qualidade libere o quanto antes, e desbloqueie a matéria-prima no sistema para que então o armazém possa liberar a matéria-prima para linha de produção. Com essa grande cobrança entre setores acaba fazendo com que muitas vezes o procedimento não seja seguido, e isso está acarretando divergências entre o sistema e o físico, e também gerando atrasos na entrega.

No gráfico abaixo, podemos identificar através de números, quanto á empresa está deixando de entregar devido ao conflito entre os setores:

[pic 1]

Conflito entre pessoas:

Temos dois conferentes de estoque, porém recebem salários diferentes. Isso está acarretando conflito entre eles, pois Lucio faz o mesmo trabalho que Giodelson. O funcionário que recebe o salário inferior está desmotivado, fazendo corpo mole, deixando que o outro  funcionário acabe  fazendo o dele e muitas vezes o dos dois. Com isso a análise diária acaba não sendo completa, pois ele tem uma quantidade de endereços a serem verificados. Devido aos conflitos entre departamentos e pessoas, acabou gerando erros e atrasos nas entregas, pois materiais que constavam em estoque sistêmico não tinham físico, e fez com que houvesse queda na demanda e aumento de reclamações constantes dos clientes, com isso nas ultimas semanas as divergências de estoque aumentaram.

        

No gráfico abaixo, podemos identificar através de números, quanto á empresa está deixando de entregar devido ao conflito entre pessoas:

[pic 2]

- Vantagens de um Treinamento de Motivação no Trabalho:

Hoje, uma das maiores preocupações das organizações, é manter seus colaboradores produtivos e satisfeitos. E um dos recursos utilizados é a motivação. Mas como manter colaboradores e equipes motivados?
Esse é o constante desafio de empresários, executivos, gestores e líderes. Atender as expectativas da organização e dos colaboradores, e apresentar resultados positivos, rápidos e satisfatórios.

Para tanto, as empresas veem investindo em treinamentos motivacionais, visando o bem estar dos colaboradores, a alta performance das equipes, e a maior produtividade das organizações. E o Coaching In Company, é um dos métodos mais procurados, e comprovadamente mais eficientes quando o assunto é motivação e alta performance. O processo é realizado de maneira única para atender a necessidade de cada organização, ou seja, é customizado. Primeiro é realizado, junto ao departamento de recursos humanos, um diagnóstico, e depois traçados estratégias para então iniciar o processo. O Coaching é um método que visa o desenvolvimento de capacidades e habilidades de uma pessoa, dentre eles o autoconhecimento e automotivação. Além disso, líderes aprenderão a motivar melhor seus colaboradores, alinhando suas expectativas pessoais e profissionais. E ainda existem outras vantagens, como:

- Maior engajamento entre colaboradores;
- Melhor relacionamento;
- Maior flexibilidade;
- Menos estresse;
- Maior produtividade;
- Melhora no clima organizacional;
- Ambiente mais saudável;
- Colaboradores satisfeitos;

Utilizar o Coaching como cultura organizacional é ter colaboradores, líderes e gestores comprometidos com resultados reais e positivos. Pois o Coaching é uma filosofia de vida e de trabalho, com foco nas metas e objetivos traçados, sem deixar de lado os anseios, valores e crenças de cada um, o que é um processo contínuo de motivação, pois cada um buscará dentro de si  motivação, além de terem o incentivo por parte da organização, que será feita através dos líderes.