Critérios e processos utilizados para a escolha

Fundação Mineira de Educação e Cultura – FUMEC 
DISCIPLINA: Gestão Estratégica de Vendas 
Professor: Yuri Costa

ARAÚJO, Débora Luiza de Souza

BARBOSA, Roberto Campolina Vilela

BUZELIN, Eduardo Araújo

FAGUNDES, Gabriel Botelho Leal Fagundes

GIBIN, Leonardo Gomes

PEREIRA, Noele Rodrigues

OLIVEIRA, Rafael Leandro Abreu de

Fundação Mineira de Educação e Cultura – FUMEC 
DISCIPLINA: Gestão Estratégica de Vendas 
Professor: Yuri Costa

2- Objetivos do plano de vendas.

- Compromisso com a qualidade: Através da capacitação e motivação de nossos funcionários, dedicamo-nos a aprimorar a qualidade total de nossos produtos e serviços, visando a satisfação de nossos clientes, acima de suas expectativas.
- Compromisso com os clientes: Devemos manter um relacionamento com os clientes de modo a atender as suas necessidades com maior qualidade do que a concorrência.
- Ética: Conduzimos o nosso negócio como premissa os mais altos padrões de ética e respeito pelos nossos clientes, parceiros, fornecedores e funcionários.

4- Critérios e processos utilizados para a escolha da equipe.

Os vendedores deverão possuir os seguintes atributos:
- Energia e vigor físico
- autoconfiança;
- resistência e frustração;
- hábito de trabalhar sem supervisão;
- tendência natural a competição;
- empatia, que é a capacidade de se identificar com os desejos do próximo;
- ímpeto, que é o desejo de competir, de persuadir, de convencer e ganhar em situações em que se encontra face-to-face com o cliente.
- Formação superior ou técnica;
- Comprovada experiência na venda de produtos de beleza.
- Atitude proativa.

- Experiência: Trabalhar em uma nova categoria ou uma nova marca; experimentar uma outra especialidade na mesma função; mudar de função, receber treinamento; trabalhar com novos canais de distribuição; descobrir um novo mercado graças à mobilidade internacional; participar de um projeto transversal; gerenciar equipes: todas estas experiências são muito informativas e estimulam o seu progresso.
- Aprendizagem: Adquirir novos conhecimentos e praticar as suas habilidades, em um ambiente seguro, também é uma forma de progredir.
- Exposição: Interação com colegas de trabalho, de diferentes níveis e funções, e se beneficiar dos conselhos e experiência deles também contribuem para o seu desenvolvimento. Também pode sentir a necessidade de uma tutoria, para ajudá-lo a analisar as melhores opções e reformular os seus objetivos e capacidades.

5- Tipos treinamentos adotados inicialmente e os respectivos objetivos.

O treinamento pode ser considerado como forma de otimização dos investimentos na
área de vendas. Como os custos de recrutamento e seleção geralmente são muito elevado, através do treinamento a Diretoria Comercial tem maior retorno do investimento feito na contratação do recurso humano.

A responsabilidade pelo treinamento da equipe de vendas, é da gerencia nacional de vendas, que deverá avaliar com a gerencia de recursos humanos a propriedade de utilização dos métodos:

- Desenvolvimento interno dos programas de treinamento;
- Compra de pacotes customizados oferecidos por empresas especializadas;
- Cursos regulares oferecidos por instituições de ensino que apresentam reconhecida competência do tema.
- Treinamentos de recepção satisfatória do cliente: Na _______ entendem a importância
de ajudar a se integrar na empresa e no novo cargo e por isto recebem de forma positiva
e informativa. O objetivo é fazer com que a integração seja o mais perfeito possível.
- Conhecimento dos produtos: Oferecemos uma variedade de oportunidades para que o funcionário vivencie a área e os seus produtos (visitas aos locais de produção, treinamento técnico, observação...)
- Prática: O aprendizado prático é apoiado pela gerência. Ele ajuda a desenvolver sua especialidade através da transmissão de conhecimento, e lhe dá oportunidades de observar e vivenciar diferentes situações.