Cultura Organizacional e Gestão de Mudanças

Cultura Organizacional e Gestão de Mudanças

Culturas nacionais - Comparação de Hoftede

- Cultura e Liderança: líder participa ativamente na manutenção ou mudança da cultura junto com seus liderados.

- Distância do poder: poder com significado de conquista de bens materiais, regalias.

Brasil - colonização, história, povo submisso, avesso ao conflito. Essas característica influenciaram e atrapalharam nossa história.

Autoritarismo

Elevada Hierarquia

Individualismo X Coletivismo - Brasil, dificuldades empowerment, centralizações de decisões

Masculinidade X Feminilidade - Brasil, Híbrido, Paternalismo e Profissionalismo

Distância do Poder - Brasil, autoritarismo, Elevada hierarquia

Controle de Risco - Aversão ao risco, conservadorismo, funcionalismo público.

 Estilo brasileiro de administrar - Prates e Barros:

1. Concentração de poder

2. Formalismo - não se muda, processos formais

3. Postura de espectador

4. Flexibilidade - adaptabilidade

5. Lealdade as pessoas - equipe, confiança

6. Aversão ao conflito

7. Paternalismo

8. Personalismo - valoriza-se mais pessoas do que funções ou cargos

9. Impunidade

Funcionalidade da Cultura

A cultura distingue a organização, dá identidade a uma organização.

A cultura une as empresas de uma organização.

Clima organizacional une as pessoas, mantém todos na empresa.

Ex: Kodak demorou a mudar. Empresa conservadora.

Clima pode ser uma barreira a mudança.

Disfunções da Cultura

Avesso ás mudança - empresa familiar.

Barreira à aquisição e fusão. Ex: Empresa com sede no Brasil e outra com sede na Argentina, choque cultural. Empresa do Sudeste e outra do Nordeste.

3M - "O que nos faz diferente". Se preocupa com a questão cultural de forma bem forte.

Manutenção da cultura

 - Contratação de colaboradores que se justem a organização

- Comportamento e ações dos dirigentes

- Metodos de socialização. Ex: treinamentos

- Instrumento de medição da cultura organizacional - Teste mais qualitativo do que quantitativo.

Necessidade de análise de cada questão relacionada ao tópico da cultura organizacional.

Instrumento analisa ponto a ponta e pode levar à reflexão e mudanças.

Como surge a cultura?

Grupo age da mesma maneira, compartilha.

Cultura e Liderança - Formação das culturas

Surge da idéia do idealizador da empresa, filosofia de trabalho, pensam da mesma maneira que eu quero que a empresa funcione.

A maneira como o empresário e o grupo se comporta ditará a filosofia , a cultura da empresa.

Início do negócio - imposição por parte do fundador.

Sucesso - Crenças e valores do fundador são compartilhados. É a idealização e compartilhamento permanente pelo grupo.

Fracasso - Busca de outra liderança até chegar a novos valores que levem ao sucesso

Permanentemente e compartilhado. Se o grupo não compartilha, se perde, mesmo que tenha surgido do idealizador. Comportamento

Umas das características da cultura é as histórias que aconteceram na empresa. Fatos marcantes que as pessoas compartilham a partir daí.

A cultura inicia-se no recrutamento.Tem que haver uma preocupação com quem a empresa colocará pra dentro.

Algumas coisas se perdem se o grupo não compartilha.

Como os líderes fixam e transmitem cultura

Fixação

- Crises e incidentes - tomada de decisões

- Alocação de recursos - prioridade, inovação, orientação para o resultado.

- Modelagem dos papéis - descrição dos cargos, como devem agir, tarefas, como é a estrutura da organização com distribuição dos cargos. Organograma.

- Alocação de recompensa e status - programa de incentivo, de valorização ao trabalho, plano de carreira..

- Recrutamento, seleção, desenvolvimento, demissão, pessoas que estejam adequadas à cultura da empresa, que se adaptam a cultura organizacional.

Articulação secundária

Reflexo e forma de como transmitir a cultura de uma empresa.

- Estrutura - sistema de decisão, responsabilidade, organograma, distribuição dos papeis, departamentos, sistema de informação, quem manda em quê.

- Procedimentos - maneira como as atividades são realizados.

- Ritos e rituais - encontros, reunião de início de ano, comemoração.

- Layout - salas, móveis, estacionamento, cadeira, baias.

- Histórias

- Declarações formais: missão, visão, valores e política. Valor é o que a empresa realmente preza e não o que gostaria.  

 Instrumento de medição da cultura organizacional (Bruno e Souza)

1. Concentração do poder 2. Personalismo 3. Paternalismo 4. Postura de espectador 5. Formalismo

6. Impunidade 7. Lealdade pessoal 8. Evitar conflitos 9. Flexibilidade.

Cultura e clima organizacional

Pesquisa sobre cultura - valores, crenças e pressupostos.

Pesquisa de clima - Condições organizacionais.

Tem em comum os padrões de comportamento e seu impacto. /a relação entre a empresa e seus funcionários.

O que é um clima da organização?

É o termômetro da organização.

A gestão estratégica tem uma relação forte com o clima organizacional.