Curso superior de Tecnologia em Gestão Comercial

Relatório Parcial Prointer III

Curso superior de Tecnologia em Gestão Comercial

Filipe Matos dos Santos – RA 7785810081¬¬

Prof.ª Raquel, de Oliveira

Projeto Interdisciplinar Aplicado à Tecnologia III

Faculdade Anhanguera de Porto Alegre

 

 

Sumário

1 Embasamento Teórico 4

1.1 A Importância do gerenciamento de custos e preços: 4

1.2 Pesquisa de Mercado 4

1.3 Comportamento do Consumidor Para o Planejamento de Vendas 5

2 Entrevista com Profissionais 5

2.1 Resposta dos entrevistados 5

3 Avaliação das respostas 7

Referencias 8

 

1 Embasamento Teórico

1.1 A Importância do gerenciamento de custos e preços:

O gerenciamento correto de custos e preços nas organizações é primordial para busca de retorno financeiro, é o que diz Wernke (2005):

A interpretação inadequada das várias definições encontradas na literatura contábil ou administrativa pode levar o administrador a equivocar-se quanto aos fatores que sejam classificáveis como gastos, investimentos, despesas, perdas, desperdícios e custos

É importante que o administrador tenha ciência do mercado em que está inserido para que assim possa fazer a correta gestão de custos, Bomfim e Passareli (2006 p. 171) corroboram com este ponto, dizendo que “para fixar o preço de venda, de forma a assegurar a obtenção do lucro pretendido, a empresa deverá conhecer, com a máxima exatidão possível, os respectivos preços de custos.”

Com os dados trazidos acima é possível constatar que o administrador precisa estar atento ao mercado e conhecer os preços de custos da empresa para que possa desta forma buscar o crescimento de forma sustentável.

Campos (2012) fala sobre a importância da gestão de custos citando que:

Os estudos dos custos possibilitam ao tomador de decisão identificar com precisão o seu cenário e a verdadeira realidade de sua empresa. É capaz de apontar certeiramente os pontos deficitários que precisam ser melhores trabalhados.

Campos (2012) diz ainda, que se deve, em momentos de aquecimento do mercado, fazer o estudo de custos pois a empresa está mais forte:

Quando a empresa está atenta aos custos, ela está um passo à frente no processo de melhoria dos resultados. Isso porque com esses estudos podemos visualizar pontos fracos e fazer as correções no momento que a empresa está mais forte

1.2 Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado é importante para que a empresa tenha dimensão sobre o mercado que está inserida, conhecendo os concorrentes, clientes e nivelando o posicionamento da empresa conforme demanda do mercado. SEBRAE (2019) diz que “A pesquisa de mercado tem o objetivo de orientar o empreendedor nas estratégias que serão tomadas.” O Sebrae (2019) complementa ainda falando sobre a decisão que o administrador deve tomar com essa coleta de dados:

a informação por si só não leva à decisão nem ao sucesso do negócio: é preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam possíveis riscos

Alexander Luiz (2013) citou à revista administradores.com “Os estudos levantam dados reais e confiáveis que municiam os empresários com informações decisivas para a tomada de decisões”

Com estas informações é possível observar que é de suma importância a pesquisa de mercado para o sucesso da organização, pois devemos conhecer o mercado que a empresa esta inserido para que possa traçar estratégia de crescimento a curso, médio e longo prazo.

1.3 Comportamento do Consumidor Para o Planejamento de Vendas

Cordeiro (2006) Define Marketing como “análise do comportamento do consumidor para buscar satisfazer seus desejos e necessidades através de ações, produtos e serviços que os faça se encantarem induzindo-os ao consumo.”

Pode-se observar a necessidade de avaliar o comportamento do consumidor para entender o que a organização deve entregar em termos de serviço ou produto.

Solomon (2011 p.34) define comportamento do consumidor como “estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades”.

2 Entrevista com Profissionais

Foi realizada entrevista com profissionais da área de Marketing, Vendas e Planejamento estratégico da empresa HMS – Móveis sob Medida, empresa do ramo de varejo que produz moveis sob medida. Empresa de porte pequeno com cerca de 15 funcionários. Abaixo será apresentado copilado com respostas transcritas para melhor entendimento.

2.1 Resposta dos entrevistados

Foi entrevistado Paulo Albuquerque responsável pelo marketing e vendas da empresa desde sua fundação em 2005.

E Henrique Matos responsável pela diretoria e planejamento estratégico. Sendo, Paulo marcado como (P) e Henrique como (H).

Como realizar e utilizar a pesquisa de mercado para assegurar decisões estratégicas?

(H) “Fazemos a coleta de dados do mercado por meio de empresas especializadas e depois tomamos as decisões com todos os gestores, traçando metas, e monitorando resultados ao longo de um período.”

Qual a importância na organização da área de vendas e do Planejamento de Vendas?

(P) “É necessário fazer o planejamento de vendas visando sempre o lucro e a manutenção de clientes, em nosso ramo, é necessário planejar o relacionamento a longo prazo com o cliente, como atuamos no mercado local o boca-a-boca ainda é uma ótima ferramenta de divulgação”

Como utilizar os conhecimentos de Gestão de Custos e Preços, Análise de Mercado e Comportamento do Consumidor para desenvolver