DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICOS

CURSO GESTÃO QUALIDADE

UM ESTUDO DA EMPRESA NEOBOR INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

Sorocaba/SP

2011

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICOS

CURSO GESTÃO QUALIDADE

UM ESTUDO DA EMPRESA NEOBOR INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

Wilson Alves Cassoni

CURSO GESTÃO QUALIDADE

1º Semestre

Sorocaba/SP

2011

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICOS

CURSO GESTÃO QUALIDADE

UM ESTUDO DA EMPRESA NEOBOR INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE PRÁTICAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

Prof. Regis Bastida		Profª. Lígia Bardou de Carvalho
Prof. Gláucio Menoni Honorato		Prof. Romualdo Lucchesi
Profª. Sandra Quaresma de Jesus		Prof. José Francisco Serpa
Profª. Lisiane Paulon		Prof. Anderson Machado
Profº. Valmir Cunha		Prof. Waldemar Bellia Júnior
Prof. Alairton José Cabral		Prof. José Geraldo Garcia
Profº. Giovani de Arruda Campos		Prof. Nilton José Pereira
Prof.  Fernando André Nogueira		Prof. Élcio Galioni
Profª. Maria Elizabete Vergílio		Profª. Irene de Barros L. Guimarães
Prof. Walter César J. de Faria		Prof. Paulo Talacchia
Prof. Sandro Almeida		Prof. Gustavo Benevides
Prof. Marcos Antonio Salmazi		Prof. Marcos Lopes
Profª. Renata São Leandro

Prof. Richard J. S. Flink (Coord.)

Sorocaba, 1º semestre de 2011

Dedicamos este trabalho aos nossos pais que acreditam e nos incentivam a correr atrás dos nossos ideais.

AGRADECIMENTOS

A todos os professores do Curso de Gestão da Qualidade com os quais temos a oportunidade e o prazer de aprender.

A equipe administrativa da empresa Neobor, nosso muito obrigado, pela dedicação durante o período de nossas pesquisas.

Agradecemos, em especial, ao nosso orientador, Profª Renata São Leandro, pelos estímulos no momento certo, as críticas quando necessárias e, pelo empenho que demonstrou.

Por fim, Àquele que nos concedeu a sua benção:  Deus!

Aprender não é saber a resposta, mas sim saber onde, como e com quem encontrar a melhor resposta – e de maneira mais rápida.

Fernando Ximenes

(Pensamento)

RESUMO

Esta apresentação focou apresentar todos os quesitos possíveis da empresa Neobor Indústria e Comércio Ltda.

Dentro do que está sendo estudado, procurou especificar todos os pontos relevantes, com visita direta a empresa e levantamento de dados e informações, ela apesar de ser de um porte médio, vem crescendo e expandindo nas regiões próximas.

Tendo então, uma comunicação com seus sistemas apropriados, e técnicas de informáticas com estruturas que a empresa utiliza, seus recursos materiais e patrimoniais tem seu controle de estoque também apresentado, e o papel e a função de uma administração e seu administrador com uma visão ampla do negócio, ajuda nos quesitos socioeconômicos e ambientais que a empresa procura ter, para sempre buscar números positivos, e ótimos rendimentos, satisfazendo seus clientes.

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ABSTRACT

This presentation focused on presenting all possible questions of the company Neobor Industrial e Comércio Ltda.

Within what is being studied, sought to specify all relevant points, with the company direct visit and survey data and information, although it be a medium size, growing and expanding into nearby regions.

Since then, an appropriate communication with their systems, and computer techniques to structure the company uses its assets and material resources has its inventory control also presented, and the role and function of the administration and its administrator with a broad view of business, helps in socioeconomic and environmental questions that the company seeks to forever seek positive numbers, and good yields, satisfying their customers.

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SUMÁRIO

1.        INTRODUÇÃO        12

2.        DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO        14

2.1.        História dos tributos        

2.1.1.        ICMS        

2.1.2.        IPI        

2.1.3.        PIS/COFINS        

2.1.4.        ISSQN        

2.2.        Competência para instituir o icms        

2.3.        Competência para instituir o iss        

2.4.        Industrialização e a lista de serviços        

2.5.        Conflitos gerados pela lei complementar n° 116/03.        

2.6.        Conceituações básicas