Estágio Final de Conclusão de Curso

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Bruno Julio de Moraes Lisboa

Relatório de Estágio

Trabalho de relatório de estágio para obtenção do título de

graduação em Administração de Empresas apresentado à

Universidade Paulista – UNIP.

Uberlândia – MG

2017

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .................................................................................................................................4

OBJETIVO DO ESTÁGIO ................................................................................................................5

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ......................................................................................................6

1.1 .1 Denominação................ .......................................................................................................6

1.1.2 Forma de Atuação ...............................................................................................................6

1.1.3 Histórico ...............................................................................................................................6

1.1.4 Descrição do Negócio .........................................................................................................7

1.1.5 Informações Sobre o Porte..................................................................................................8

1.1.6 Organograma .......................................................................................................................9

1.1.7 Mapa e Fluxograma do Processo da Empresa ...............................................................10

1.2 Produtos e Processos ..................................................................................................11

1.2.1 Principais Produtos e Serviços da Organização ............................................................11

1.2.2 Canais de Atendimento.....................................................................................................11

1.2.3 Principais equipamentos, Instalações e Tecnologias de Produção ...........................12

1.3 Sócios, Mantedores ou Instituidores ...............................................................................12

1.3.1 Expectativa dos Acionistas ..............................................................................................12

1.4 Força de Trabalho ..............................................................................................................12

1.4.1 Composição da Força de Trabalho ..................................................................................12

1.5 Clientes e Mercados ...........................................................................................................13

1.5.1 Principais Mercados e Ramos de Atuação........................................................................13

1.5.2 Principais Clientes e Clientes Alvos, por Produto ...........................................................13

1.5.3 Organizações Intermediárias Entre a Organização e Seus Clientes Distribuidores......13

1.5.4 Principais Necessidades e Expectativas de Cada Cliente ..............................................13

1.6 Fornecedores e Insumos ....................................................................................................14

1.6.1 Os principais Fornecedores ...............................................................................................14

1.6.2 Fornecedores Diretos e Indiretos ......................................................................................14

1.6.3 Composição da cadeia de suprimento da organização ..................................................14

1.6.4 Abastecimento ....................................................................................................................14

1.6.5 Principais Produtos , Matérias-­Primas e Serviços Fornecidos ......................................14

1.6.6 Pontos Fortes e Fracos ......................................................................................................14

1.7 Relacionamento com a Sociedade .....................................................................................15

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1.7.1 Principais Comunidades que se Relaciona ....................................................................15

1.7.2 Impactos Negativos ..........................................................................................................15

1.7.3 Passivos Ambientais da Organização ............................................................................15

1.7.4 Serviços Prestados e Benefícios Oferecidos ................................................................15

1.8 Concorrência ....................................................................................................................17

1.8.1 Ambiente Competitivo .....................................................................................................17

1.8.2 Concorrentes Diretos ......................................................................................................18

1.8.3 Concorrentes Potenciais .................................................................................................18

1.8.4 Participação do Mercado .................................................................................................18

1.9 Principais Diferenciais do Negócio ................................................................................19

1.9.1 Principais Mudanças no Ambiente Competitivo ...........................................................19

1.9.2 Desafios Estratégicos, Parcerias e Novos Mercados ...................................................19

1.10 Aspectos Relevantes ......................................................................................................19

1.10.1 Requisitos Legais e Regulamentares no Ambiente ...................................................20

1.10.2 Eventuais Sanções ou Conflitos de Qualquer Natureza ............................................20

1.10.3 Programas de Qualidade, Planos de Excelência, Prêmios .......................................20

2.1 Objetivos..........................................................................................................................21