Etica e Relações Humanas no Trabalho

         Curso: Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

                                                    1ª Série

                 Aluno: Estevão Santos Moreira

                 RA: 1709109056

                                     

                                               Plano De Negócios

                                     Cursos Superiores De Tecnologias – EAD

                                     SUMÁRIO

Descrição da Empresa...............................................................3

Produtos e Serviços....................................................................3

Mercado e Competidores...........................................................3

Marketing e Vendas...................................................................4

Análise Estratégica.....................................................................5

Plano Financeiro.........................................................................6

Descrição da Empresa

A ESM Varejo é uma empresa que comercializará produtos que atendam a diversas necessidades dos mais variados tipos de público, para consumo próprio ou para serem comprados para presentes.

A ESM Varejo está localizada no novo terminal rodoviária de Valinhos - SP, situada na Avenida Ayrton Senna, esquina com a Rua Portugal, extensão da BR 368, é a única loja instalada no local, o imóvel é novo de boa aparência, possui câmeras que monitoram as instalações da empresa garantindo maior segurança aos clientes.

Produtos e Serviços

Serão vendidos lembranças do nosso Estado, como,  artesanatos, revistas, acessórios femininos como, bijuterias, relógios, lenços, tiaras, maquiagens, chaveiros, porta canetas, travesseiros, artigos com estampa de times de futebol, pen drive, carregadores de celular, luvas, guarda chuvas, , embalagens de diversos temas, cores e formatos, livros e revistas.  Estaremos oferecendo o sistemas delivary, para clientes locais, e ainda condicional de mercadorias para clientes que moram na cidade. Vendas através de telemarketing oferecidas aos amigos e conhecidos.  

Mercado e Competidores

Nosso público alvo são pessoas físicas de todas as idades, classes sociais, moradores de nossa cidade, pessoas que estão viajando a negócios e turistas de ocasião que estão nos ônibus que param na estação.  Chamamos a atenção dos nossos clientes através de uma vitrine bem chamativa, e com a simpatia de nossos colaboradores entre os embarques e desembarques dos passageiros dos ônibus sempre surgem a vontade de presentear ou adquirir para si uma lembrança, um presentes ou acessórios que são objetos que sempre estão sendo renovados e isso aumenta a necessidade de comprar, tanto quem está na cidade ou apenas de passagem, pelo local, toda pessoa gosta de presentear e ser presenteado ou por necessidade por ter esquecido alguma data especial, a falta de tempo de ter comprado algo para alguém, ou simplesmente comprar pra si próprio.

        O local colabora, com as vendas devido sermos a única loja deste tipo de comércio no terminal, mas a divulgação será o que mais impulsionará nossas vendas e atrairá o consumidor a ir as compras em nosso empreendimento. Num raio de 200 metros do terminal rodoviária onde estamos localizados não temos concorrentes e na cidade há apenas outros 02 empreendimentos que trabalham com materiais semelhantes aos nossos, estaremos ligados na praticidade e agilidade no atendimento e fechamento de vendas, com uma equipe ágil e eficaz, treinada e com visão para atender ao máximo as necessidades dos nossos clientes.

Marketing e Vendas

A estratégia de marketing ESM Varejo ficará a cargo de um de nosso gerentes que possui grande experiência no ramo de publicidade, utilizaremos a propaganda através de malas diretas sem endereçamento atingindo toda a população da cidade através de um contrato com os Correios para a sua distribuição que será entregue junto com as correspondências em todas as residências da cidade e distribuída também em nossa loja. Manteremos um cadastro de endereço telefone e endereço eletrônico atualizado de nossos clientes para que ao aproximar-se de datas especiais como por exemplo, dia do seu aniversário possamos enviar-lhe um cartão com nossas felicitações e juntamente com nossas ofertas e novidades.

Ações promocionais nas rádios em conjunto com redes sócias tipo facebook, MSN, skype e panfletagens ao público direto nas praças, colégios e faculdades. Gravar uma chamada de voz de propaganda bem chamativa e soltar em carros de som utilizando uma frase que nos identifique: “Pensou em acessórios e presentes pensou ESM Varejo”, o carro percorrerá toda a região da cidade, onde se pretende conquistar novos clientes e chamar sua atenção pra a nossa loja.

Análise Estratégica

FORÇAS Atendimento personalizado com foco no cliente; Boa reputação dos sócios; Preço de venda competitivo; Equipe treinada e motivada; Localização privilegiada da empresa; Instalações adequadas e infra- estrutura; Layout	OPORTUNIDADES Existência de linhas de financiamento; Poucos concorrentes na cidade; Aumento crescente da demanda; Existência de artesãos na região que possuem conhecimento no manuseio de materiais locais, tais como o trançado com bambu e com materiais recicláveis como jornal e restos de madeira;
FRAQUEZAS Falta de experiência anterior no ramo; Procura de fornecedores; Pouca oferta de cursos de treinamento sobre vendas para os funcionários; Indisponibilidade de recursos financeiros (capital) próprio;	AMEAÇAS Carga tributária elevada cobrada pelo Estado e exigências rigorosas; Existência de poucos fornecedores para algumas mercadorias; Escassez de mão de obra qualificada; Ação da concorrência;

Plano Financeiro

ESM Varejo                                                   11/06/2015

ATIVO Circulante Caixa                                          R$ 15.000,00 Contas a receber                         R$ 8.500,00 Estoques                                     R$ 11.000,00 Total de circulante                      R$ 34.500,00 Realizável no longo prazo Títulos a receber                         R$ 11.000,00	PASSIVO Circulante Contas a pagar                            R$ 10.000,00 Impostos a recolher                    R$ 5.000,00 Outras dívidas                            R$ 3.000,00 Total de circulante                     R$ 18.000,00 Exigível no longo prazo Financiamentos                          R$ 26.000,00
Permanente Investimentos                             R$ 21.000,00 Imobilizado                                R$ 14.000,00 Total permanente                        R$ 35.000,00 TOTAL                                      R$ 80.500,00	PATRIMONIO LÍQUIDO Capital investido                        R$ 21.000,00 Lucros acumulados                    R$ 15.000,00 TOTAL                                      R$ 80.000,00