GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS - UNIPAC[pic 1]

CAMPUS CONSELHEIRO LAFAIETE

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDERSON OTAVIANO

RAFAELLA GIOVANNA MORAES

THÁIS ARIANE BRÁZ

GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

 Brand Equity

CONSELHEIRO LAFAIETE

2016[pic 2]

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS - UNIPAC[pic 3][pic 4][pic 5]

CAMPUS CONSELHEIRO LAFAIETE

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDERSON OTAVIANO

RAFAELLA GIOVANNA MORAES

THÁIS A. BRÁZ DA MATA

GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

 Brand Equity

[pic 6]

 

CONSELHEIRO LAFAIETE

2016

Brand Equity [pic 7][pic 8]

Brand Equity é um termo que vem ganhando popularidade recentemente. É muito utilizado na área de marketing e refere-se ao valor agregado a algum produto ou serviço devido à “força” de uma marca, ou brand.

Do inglês, “brand” significa marca. Brand Equity vem sendo frequentemente traduzido como “Eqüidade da Marca”.

O Brand Equity é portanto um “valor” que influencia na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à marca, assim como nos preços, na parcela de mercado e na lucratividade proporcionada pela marca à empresa. O Brand Equity representa um importante ativo intangível que corresponde a um valor psicológico e financeiro da organização. Por que intangível? O Brand Equity é considerado intangível pois não aparece de forma objetiva no balanço da empresa, o que não significa que não possa ser estimado ou mensurado.

Entrevista com consumidor

 

• Qual é a principal razão da compra do produto ou serviço?

Os produtos Mary Kay são  de qualidade, alta durabilidade e ótima textura  hidratam a pele além de protegê-la contra agressões externas.

• Fale sobre a qualidade do produto/serviço

Os produtos Mary Kay são produtos feitos  no mais alto padrão de qualidade e bastante diferenciado das demais marcas de cosméticos, pois proporciona a tonalidade ideal ao meu tom de pele, além de promover a durabilidade da maquiagem.

• Qual a diferenciação maior deste produto/serviço em comparação aos concorrentes?

Os produtos são diferenciados, atende à minha necessidade, além da comodidade em adquiri-los através das consultoras.

• O preço do produto/serviço justifica uma qualidade maior perante os outros similares?

Sim, porque depois que experimentei os produtos dessa marca nunca mais quis comprar das demais. Sua qualidade é inigualável o produto é realmente diferenciado.

• Você adquire produtos/serviços desta marca com que periodicidade?

Participo de plano de consórcio de 6 em 6 meses nesse período adquiro pelo menos 5 produtos.

• Você se considera leal a esta marca? Porque?

Sim, porque não abro mão de usar os produtos da Mary Kay e sempre os recomendo.

• Qual sua reação quando alguém fala mal da marca?

Defendo a marca e explico que talvez a pessoa não tenha usado o produto adequadamente.

• Além da qualidade do produto/serviço qual benefício intangível(abstrato de natureza qualitativa) ele proporciona?

Hidratação e proteção, ficamos bonitas sem deixar de lado o cuidado com a nossa pele.