Gestão de Desempenho

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Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada

Disciplina

Gestão de Desempenho

Professora: Mônica Satolani

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Fernando Nogueira da Cunha Loreto RA 6765353915

Flávia de Sousa Resende Santos RA 4311807344

Maiara da Silva Ribeiro Viana RA 4300078614

Raquel Aparecida Togeiro Pires RA 3827699574

Renata Aparecida de Morais de Carvalho RA 4573903372

Taubaté/SP

2013

SUMÁRIO

Introdução – Gestão por Competências-----------------------------------------------------------------3

Visão---------------------------------------------------------------------------------------------------------5

Valores------------------------------------------------------------------------------------------------------5

Missão-------------------------------------------------------------------------------------------------------6

Comercial---------------------------------------------------------------------------------------------------6

Técnica------------------------------------------------------------------------------------------------------6

Divisão Hierárquica---------------------------------------------------------------------------------------7

RH Bandeirante--------------------------------------------------------------------------------------------7

Competências----------------------------------------------------------------------------------------------8

Atendimento ao cliente-----------------------------------------------------------------------------------8

Capacidade técnica----------------------------------------------------------------------------------------8

Vantagens para a Organização---------------------------------------------------------------------------9

3ª Etapa----------------------------------------------------------------------------------------------------10

Comunicação---------------------------------------------------------------------------------------------11

Criatividade-----------------------------------------------------------------------------------------------11

Estratégia--------------------------------------------------------------------------------------------------11

Trabalho em Equipe-------------------------------------------------------------------------------------12

Quadro de Competências de acordo com o nível hierárquico--------------------------------------13

Modelo da proposta final de avaliação----------------------------------------------------------------14

Considerações finais-------------------------------------------------------------------------------------16

Referências bibliográficas-------------------------------------------------------------------------------17

INTRODUÇÃO

Gestão por competências

Nos dias atuais, podemos observar uma constante preocupação das indústrias com sua permanência no mercado, devido ao constante movimento de evolução da tecnologia, exigência dos clientes, importância para a sociedade e impacto ao ambiente levando-as a uma ininterrupta busca por eficiência.

Neste cenário encontramos estudos relacionados à gestão, onde por meio de métodos estratégicos, estudo de casos, e com base na missão visão e valores de uma organização, objetivos mensuráveis são obtidos através de documentação, Works shops, pesquisas organizacionais, e opinião dos próprios funcionários, para que seja possível a implantação da chamada gestão por competências.

Gestão por competências é um método sistêmico desenvolvido para identificar perfis profissionais que alcancem maior produtividade eficiência ao negócio corrigindo problemas e somando conhecimento tendo como parâmetros objetivos claros e definidos.

Pode-se definir competência como os conhecimentos, Habilidades e competências técnicas e atitude, ou seja, competências comportamentais que uma pessoa possui.

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O novo modelo de gestão empresarial conta com a gestão de competências como alternativa para orientar, planejar, captar desenvolver e avaliar os setores da organização identificando as competências que melhor atendem a busca de seus objetivos.

Ou seja, busca-se uma competência critica, estuda-se a mesma em termos de competências profissionais e promove-se o seu desenvolvimento em meio ao quadro de funcionários visando uma melhoria permanente.

As atuais vertentes do mercado afirmam que os funcionários são o principal ativo de uma organização, portanto uma forma de valorizar, remunerar e identificar talentos se faz presente no modelo de gestão por competências.

Estudos voltados às organizações identificam o que se chama de competências organizacionais, ou seja, uma análise dos recursos e de como estes recursos estão sendo gerenciados define a posição de uma indústria no mercado competitivo portanto o seu desenvolvimento depende de como as oportunidades estão sendo exploradas dentro de seu ambiente.

Podemos observar como benefícios trazidos pela gestão por competências, maior produtividade, pois as atribuições e competências corretas são direcionadas aos colaboradores que melhor se adaptem a determinado posto, ambiente participativo e motivado onde uma política de reconhecimento incentiva o funcionário, aumento de competitividade devido a uma identificação continua de pontos de melhoria e diferencial de mercado devido a busca da perfeição no tocante a missão visão e valores.

Portanto dizer que uma empresa optou por implantar uma gestão de desempenho por competências, significa que a sua gestão de RH está sendo visto por uma ótica maior e sistêmica onde a dependência mutua entre a organização e colaboradores é identificada e mensurada buscando maior eficiência e agregando valor a produtos e serviços, bem como gerando desafios e identificando oportunidades para trabalhador e empresa por meio da exploração eficiente dos recursos internos.