Logistica natura

Caso Logística da Natura

1. Quais são as atividades do processo logístico da Natura? Faça uma relação com as atividades descritas nas seções 1.1.5 do capítulo 1.

• Processo de logística de suprimentos: recebimento e  descarga das matéria prima e materiais de embalagens, as cargas já vem prontas dos fornecedores, amostras selecionadas e sofre um rigoroso controle de qualidade, são armazenados em um armazém vertical, onde serão organizados por data de validade, frequência de uso, disponibilidade de cada produto, de embalagem ou de matéria prima. E tem um abastecimento automático para todos os setores .
• Processo de logística interna: produção de acordo com a demanda, recebimento do pedido da Revendedoras independentes, realiza seu pedido pela internet ou central de atendimento, o sistema verifica a disponibilidade do produto, recebimento do pedido, armazenamento e distribuição de insumos no produto, envase, manuseio de material, armazenamento ou setor para separar os produtos para as revendedoras, armazenados em caixas e pesado para verificação e a caixa é lacrada, programação de frotas, veículos.
• Processo de logística externa: recebimento dos produtos, estocagem e processamento de entregas dos produtos finais.

1. Como a Natura integra suas atividades logísticas a fim de atingir seus objetivos estratégicos de nível de serviço? Use, para apoiar suas respostas, a seção 1.1.4 do capítulo 1.

• A empresa Natura realiza suas vendas através de revendedoras independentes
• As revendedoras atende o cliente e envia o produto para o sistema
• Venda realizada, mas não concretizada
• O pedido segue tramite interno direto para setor de faturamento, expedição, separação de produtos e setor de transportes
• O setor de transporte (correio) responsável pela entrega, finaliza a entrega para a revendedora que está vende o produto para o cliente.

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