Narketing Integrado

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul

Comunicação Social

Publicidade e Propaganda

Mercadologia II

5o. Semestre

Professor: Issac

Aluno: Rodrigo Antunes

Marketing

Integrado

Tubarão, 29 de Novembro de 2000.

Introdução

        O que é marketing integrado?

•         Marketing integrado é a união de todas as ferramentas do marketing, juntamente com os demais setores da empresa trabalhando juntos para satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores e em conseqüência da empresa. No marketing integrado trabalhamos com o setor de marketing, que abrange a equipe de vendas, o pessoal da propaganda, o pessoal da relações públicas, a gerência dos produtos e os pesquisadores do mercado, integrando também os outros setores da empresa ao plano, setores como: finanças, produção, recursos humanos etc...

    Ele exige uma coordenação das atividades promocionais e das atividades do marketing mix que envolvam comunicação com o mercado. harmonizando as variadas formas de comunicação da empresa com o mercado; protegendo a imagem que a empresa projeta no mercado; maximizando  a eficácia e eficiência dos elementos promocionais; e projetando um rumo a ser seguido pela empresa.

        Iremos estudar neste trabalho o Marketing Integrado e o seu planejamento.

Desenvolvimento de um Plano de Marketing Integrado

• Marketing Integrado: O conceito de marketing integrado é que todos os setores da empresa devem trabalhar em conjunto para satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores e em conseqüência da empresa. No marketing integrado começamos integrando todo o setor de marketing, equipe de vendas, pessoal da propaganda, relações públicas, gerência dos produtos e pesquisadores do mercado. Logo em seguida ele integra os outros setores ao plano, setores como: finanças, produção, recursos humanos etc...

    Ele exige uma coordenação das atividades promocionais e das atividades do marketing mix que envolvam comunicação com o mercado.

• Vantagens de se desenvolver um plano de marketing integrado:

1. Ele harmoniza as variadas formas de comunicação da empresa com o mercado;

1. Protege a imagem que a empresa projeta no mercado;

1. Maximiza a eficácia e eficiência dos elementos promocionais;

1. Projeta um rumo a ser seguido pela empresa.

Vejamos a seguir as etapas que um planejamento de marketing integrado de seguir:

1. O primeiro passo é a revisão do plano de marketing: A revisão se faz necessária para obter um trabalho sinergético e consistente com os objetivos do marketing, o posicionamento dos produtos e a estratégia de marketing a ser seguida. Nesta etapa você revisa cuidadosamente o plano de marketing para corrigir erros e dar um melhor andamento ao plano.

Desenvolvimento de um Plano de Marketing Integrado

1. O segundo passo é a análise das atividades promocionais da empresa e dos concorrentes: Você vai fazer uma análise de todo as atividades promocionais que sua empresa está desenvolvendo e as que estão no mercado, você também analisará todas as campanhas de seus concorrentes. Será uma análise promocional do mercado.

1. O terceiro passo é a determinação dos objetivos e metas: nesta etapa você irá determinar todos os objetivos e metas que deverão ser alcançados não esquecendo de colocar limite, dar prazos para esses objetivos e metas. Esta é umas das partes que devem ser analisadas cuidadosamente por que sem objetivos e metas adequadamente definidos dificilmente a campanha será eficaz. A campanha necessita de um bom direcionamento de metas e objetivos para produzir o melhor resultado possível você deverá ver que estratégias serão assumidas.

1. O quarto passo é a determinação do orçamento: esta etapa consiste em você determinar o orçamento e aloca-los de forma preliminar as diferentes ferramentas de comunicação de marketing.

1. O quinto passo é a desenvolvimento de um plano integrado de marketing: esta etapa consiste em trabalhar da melhor maneira com todas as ferramentas de marketing ao seu alcance. Você deve trabalhar em conjunto para um melhor retorno.

Feito as cinco etapas é hora dos planejamentos táticos de cada ferramenta:

1. Propaganda ➔ manipulação planejada da comunicação visando a persuasão, promovendo comportamentos em benefícios a empresa ou ao produto.

As principais tarefas da propaganda são:

        1 – divulgação da marca

        2 – promoção da marca

        3 – criação do mercado

        4 – expansão do mercado

        5 – correção do mercado

        6 – educação do mercado

        7 – consolidação

        8 – manutenção

• As institucionais são feitas para melhorar a imagem da empresa no mercado.

Desenvolvimento de um Plano de Marketing Integrado

No plano de marketing integrado você definirá quais os objetivos da propaganda, qual a melhor mensagem e o orçamento.

Feito toda essa parte será a vez da escolha da mídia. Aqui você irá estudar quais os meios de comunicação irá trabalhar, as posições (horários e espaço) e formatos (tempo e tamanho).

Você deverá tentar responder estas perguntas:

1. a propaganda é o principal recurso ou é apoio?
2. como será mantido o controle do posicionamento?
3. a quem é dirigida a propaganda?
4. qual a mídia?
5. qual a agência de propaganda?

1. Marketing Direto ➔ Todo material de marketing que é destinado diretamente ao consumidor final.

Você deverá tentar responder estas perguntas:

1. qual o objetivo a ser atingido?
2. que ferramentas de marketing direto serão utilizados?
3. quais os programas cada ferramenta vai utilizar?

1. Relações Publicas ➔ Profissionais que utilizam várias ferramentas e dentro delas a mais importante é a notícia. Eles criam noticias favoráveis na imprensa sobre sua empresa seus produtos ou pessoal. Eles também inventam eventos ou atividades que gerem notícias, eles criam discursos que tragam retorno ao produto ou empresa e fazem matérias escritas para atingir e influenciar o mercado-alvo.

Você deverá tentar responder estas perguntas:

1. qual o objetivo a ser atingido com relações publicas?
2. que ferramentas serão utilizadas?
3. quais os programas para cada ferramenta a ser utilizada?

Desenvolvimento de um Plano de Marketing Integrado

1. Venda Pessoal ➔ esta é a parte que cuida das amostras, apresentações convenções, feiras e incentivos. Tudo que leve a influenciar de maneira positiva o publico e o mercado em relação à empresa ou o produto.

Você deverá tentar responder estas perguntas:

1. qual o objetivo a ser atingido pelo pessoal de vendas?
2. a equipe está preparada para este produto?
3. se não tiver, o que está faltando?
4. quais recursos estão faltando?
5. a estrutura organizacional está adequada?
6. qual será o argumento da equipe de vendas?
7. como será feito e quando será feito o treinamento?
8. quem fará o treinamento?
9. qual será o material de apoio?
10. quando este material estará disponível?

FERRAMENTAS MAIS USADAS

NA COMUNICAÇÃO COM O

MERCADO

Propaganda	Marketing Direto	Relações Publicas	Venda Pessoal
Anúncios	Catálogos	Comunidade	Amostras
Anúncios de loja	Compra eletrônica	Entrevistas	Apresentações
Audiovisuais	Compra via TV	Eventos	Convenções
Catálogos	Correio de voz	Filantropia	Feiras
Displays	e-mail	Jornal da empresa	Incentivos
Encartes	Fax	Kits de imprensa
Luminosos	Listagens	Lobbying
Videoteipes	Telemarketing	Mídias especiais
Midias alternatives		Patrocínios
Vídeo para TV		Publicações
Spot/jingle		Relatórios anuais

...