O Caso da Empresa Manifesto

1)Na empresa Manifesto, que atua no segmento de entretenimento digital, a sua internacionalização foi influenciada por três principais fatores: a situação desfavorável do mercado brasileiro, simplicidade nas exportações e comprovação de qualidade e experiência.

A alta carga tributária, somada às contribuições trabalhistas, tornaram o custo de produção no Brasil muito alto, chegando a ultrapassar, em muitos casos, 100% do valor do salário. Dessa forma, ficava dificultoso o processo de produção da empresa, e, também, a indústria de games se tornava menos competitiva em relação aos demais países.

Mesmo existindo dificuldades na expansão de vendas internacionais, como o alto tributo cobrado e a desconfiança com empresas da América Latina, a Manifesto teve como ideia buscar parcerias por meio de feiras internacionais, construir um histórico de serviços em outros países e realizar reuniões presenciais, e não pela internet, levando em conta o poder de persuasão na presença. Sendo as parcerias o fator fundamental no processo de internacionalização, a exportação de jogos eletrônicos se tornou algo mais simples, ou seja, a atratividade para exportar seus produtos aumentou consideravelmente.

Por último, a atuação da empresa no exterior poderia ser utilizada como comprovação de qualidade e experiência, não só no Brasil, como para outros países, esses últimos que, conforme o artigo lido, tinham desconfiança nos serviços prestados por empresas localizadas na América do Sul.

2) A Manifesto nasceu com a visão de atuar no mercado internacional, com um pé muito mais no exterior do que no Brasil, conforme consta no artigo. Então, mesmo com a decisão dos gestores de atuar com mais força no mercado nacional, os mesmos ainda tinham perspectivas de crescimento na atuação internacional, considerando-a de grande importância. Podemos citar três motivos que embasam a decisão da administração da empresa.

O primeiro é o de que por meio da atuação internacional, a Manifesto teria a oportunidade de se atualizar e ter conhecimento das inovações e tendências no seu segmento. Além disso, a mesma teria a vantagem de participar de feiras internacionais, realizar projetos e parcerias com grandes empresas de games. A Zynga, uma das maiores desenvolvedoras de jogos do mundo, seria um exemplo.

 

O segundo seria a comprovação de qualidade e experiência. Como já destacado, a Manifesto teria a oportunidade de ter cases interessantes e clientes de peso. Com isso, a empresa em questão seria não só beneficiada internacionalmente, como em seu país de origem.

A desvalorização do real em relação ao dólar seria o terceiro motivo. Os serviços e produtos exportados teriam mais valor, assim, a internacionalização seria bem atrativa.

3) O primeiro problema levado em conta era o desconhecimento em relação ao mercado internacional, por ter poucos parceiros e clientes finais. Entrar em uma área desconhecida, independentemente de onde seja, é um passo arriscado e fatal para alguém ou alguma empresa. A solução para esse problema inicial foi a busca de relacionamentos mais diretos com seus parceiros, onde os dirigentes faziam reuniões e visitas para conseguir dados e obter confiança, além de realizar mais contratos.

Outra dificuldade percebida foi a questão da alta tributação na exportação dos jogos para os Estados Unidos, o principal mercado externo da Manifesto. No processo de exportação do produto, existiam os impostos pagos aos EUA, além dos pagos ao Brasil, o que tornava o seu negócio um prejuízo, indo de encontro à principal proposta da internacionalização: a expansão da empresa.

A Manifesto buscou, então, se tornar mais conhecida e mais bem avaliada internacionalmente, intensificando esforços para tal. Além disso, as reuniões presenciais foram colocadas em primeiro plano, onde outrora as reuniões eram realizadas via internet. A empresa em questão também aumentou sua participação em feiras e eventos nos Estados Unidos para promover a Manifesto. Dessa forma, com a atuação de publishers internacionais, a exportação ficou mais acessível e benéfica para a organização.

4) A Manifesto focou seu outsourcing na América do Norte, com a maior parte nos Estados Unidos. O maior benefício que ela oferecia era a competência, e a mesma tinha uma vantagem em relação às demais: a localização. Além disso, a vantagem de se realizar outsourcing estava na possibilidade de driblar a alta carga tributária dos EUA, sendo uma forma mais atraente de negócio, onde também é possível ter mais aproximação com os parceiros pela constante atualização de informações relativas à compras e negócios efetuados.

A decisão de destacar o outsourcing foi acertada. Em 2013, por exemplo, a Manifesto tinha, na área de outsourcing, como cliente principal a MightyPlay, empresa que presta serviço para várias empresas nos Estados Unidos. E foi por meio dessa parceria que a empresa analisada teve a oportunidade de conquistar clientes como Disney e Sea World. E, no outsourcing, o atributo principal é a excelência no serviço, além da necessidade de ter mais interação com o contratado. Portanto, mesmo não tendo custos menores que empresas de países como a Índia, a Manifesto ainda sai em vantagem.