O NEUROMARKETING

Resumo:

A pesquisa de marketing tem como objetivo perceber as motivações dos consumidores,

bem como, idealizar padrões de consumo.

Contudo muitas dessas metodologias de estudo do comportamento dos consumidores

tendem a providenciar dados influenciados por diversas variáveis contextuais,

apresentando diversas limitações, sendo, por isso, pouco fidedignos.

A metodologia de neuromarketing surge nesse sentido, como uma resposta para perceber

melhor os comportamentos dos consumidores, através do estudo de respostas fisiológicas

cerebrais e da atividade neural.

Após uma revisão de literatura, foi possível identificar várias dimensões que já foram

estudadas com técnicas da neurociência, como a memória e a atenção visual, por exemplo,

abordadas com objetivo de entender como estas dimensões se comportam ao entrar em

contacto com estímulos de marketing.

O especial foco deste estudo é o meio digital e como a metodologia de neuromarketing

contribui para a era digital, respondendo a certas lacunas da literatura no contexto digital,

assim como, perceber as diferentes contribuições que o neuromarketing produz para as

estratégias de marketing digital.

Através da análise de entrevistas realizadas a académicos e a profissionais de marketing

que já realizaram estudos com esta metodologia, foi possível identificar quatro essenciais

contribuições para o marketing digital, nomeadamente, como estruturar um website para

que não cause irritabilidade ou confusão ao utilizador, assim como, pequenas mudanças

de layout que poderão contribuir para a concretização de objetivos finais.

Por outro lado, a questão de dados fidedignos também se aplica num ambiente digital,

visto que, as ferramentas de análise de dados que existem tendem a ser abrangentes. O

neuromarketing contribui para a redução da margem de erro dessas ferramentas.