O Plano de Qualidade
Por: Marcos Vinicius Barbosa • 25/3/2019 • Trabalho acadêmico • 8.355 Palavras (34 Páginas) • 207 Visualizações
[pic 1] Fundação Getúlio Vargas / IBE Business Education
MARCOS VINICIUS BARBOSA Planejamento de Qualidade da Empresa FAST BRINDES com foco no Planejamento Estratégico | ||
Campinas – SP 2012 | ||
[pic 2] Fundação Getúlio Vargas / IBE Business Education
MARCOS VINICIUS BARBOSA Planejamento de Qualidade da Empresa FAST BRINDES com foco no Planejamento Estratégico | ||
Coordenação: Prof. Agliberto Alves Cierco Orientação TCC: Prof. Flavio Ricardo Rodrigues Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Turma GE80 Campinas – SP 2012 | ||
[pic 3] Fundação Getúlio Vargas / IBE Business Education
MARCOS VINICIUS BARBOSA Planejamento de Qualidade da Empresa FAST BRINDES com foco no Planejamento Estratégico
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Agradecimentos
A DEUS pela permissão e privilégio que nos foram dados em frequentar este curso, compartilhar conhecimentos e experiências com amigos e professores e, ao perceber e atentar para a relevância de temas que não faziam parte, em profundidade, das nossas vidas.
Às nossas famílias pelo incentivo e paciência em tolerar a nossa ausência.
Ao nosso Orientador Prof. Flavio Ricardo Rodrigues pelo incentivo, simpatia e presteza no auxílio às atividades e discussões sobre o andamento desse Trabalho de Conclusão de Curso,
Aos nossos professores, na importante missão de multiplicar seus conhecimentos e compartilhar suas experiências.
Aos colegas de classe pela espontaneidade e alegria na troca de informações e materiais numa rara demonstração de amizade e solidariedade.
Finalmente, aos colegas de nossa equipe de estudos, Flávio, Isac e Tiago.
Sumário
Resumo da língua vernácula 3
Sumário Executivo 4
1. Descrição do Projeto 5
1.2. Gerência 5
1.3. Objetivos 6
1.4. Motivação 6
1.5. Descrição do Produto / Resultados 7
2. WBS 8
3. CRONOGRAMA 9
4. Análise Estratégica 10
4.1. Visão, Missão e Valores 10
4.2. Objetivos 10
4.3. Sustentabilidade e preocupação com o meio ambiente 11
4.4. Análise do Ambiente Externo 11
4.5. Análise do Ambiente Interno 15
4.6. Postura Estratégica 21
5. Plano de Gerenciamento de Qualidade 23
5.1. Introdução 23
5.2. Qualidade 24
5.3. Padronização 24
5.4. Vantagens de um Programa de Qualidade 24
5.5. Implantação do Programa 5S 25
5.6. Finalidade 25
5.7. Vantagens e Benefícios do Programa 5S 25
5.8. Sensos da Qualidade 26
5.9. Relação com outras Ferramentas de Qualidade 30
5.10. Conclusão Sobre o Plano de Gerenciamento de Qualidade 31
6 - Conclusão Geral 32
7 - Referências Bibliográficas 33
Lista de Figuras
Figura 2 - Protótipo sobre o livro 5
Figura 1- Protótipo durante o uso. 5
Figura 3 - WBS para Marcadores de página 8
Figura 4 - Cronograma de desenvolvimento 9
Lista de Tabelas
Tabela 1 - Análise de Cenários 12
Tabela 2 - Análise sobre modelo de Porter 13
Tabela 3 - Aplicação do método de SWOT 14
Tabela 4 - Mapeamento Forças e Fraquezas pelo método de SWOT 15
Tabela 5 - Relação entre os quadrantes da matriz SWOT. 16
Tabela 6 - Posição do produto na Matriz BCG 18
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