O Treinamento e Desenvolvimento

APRENDIZAGEM (pag. 8/9)

- É o modo com que os seres adquirem novos conhecimentos, desenvolvem competências e mudam o comportamento.

Princípios:

- Deve acompanhar os resultados de seu desempenho para poder avalia-lo

- A pessoa aprende melhor quando está motivada

- A aprendizagem é profundamente influenciada pela recompensa e punição.

ANDRAGOGIA (pág. 10/11)

É a arte ou ciência de orientar adultos a aprender.

Princípios:

- Devem saber por que devem aprender algo e qual o ganho que terão no processo.

- Para o adulto a experiência é fonte de aprendizado.

- A motivação para aprender está relacionada com a aplicação imediata do conteúdo/assunto aprendido.

- Requer metodologia participativa e aprendizagem vivenciada.

É caracterizada pela participação ativa dos alunos, pela flexibilidade e pelo foco no processo, ao invés da ênfase no conteúdo.

O ensino andragógico deve começar pelo layout das salas de aula, simulações, exercícios, trabalhos práticos...

- Professor é considera um facilitador/tutor

- Relação com os alunos é horizontal

- Principal característica é o diálogo, o respeito, a colaboração e a confiança.

OS PROCESSOS DE DESENVOLVER PESSOAS (pág.14)

Envolvem 3 estratos:

- Treinamento

- Desenvolvimento de pessoas

- Desenvolvimento organizacional

TeD: Estratos menores tratam da aprendizagem no nível individual.

DO: É o estrato mais amplo e abrangente e refere-se a como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e inovação.

O conhecimento só será produtivo se for aplicado para criar uma diferença sensível: produzir resultados, melhorar os processos, adicionar valor e gerar riqueza.

ABORDAGEM MODERNA NOS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO (Pág. 17)

Tendências:

- Modelo Planejado

- Ênfase em agregar valor as pessoas e a organização

- Intensa ligação com o negócio da empresa

- Busca incessante da excelência

DIFERENÇA ENTRE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (pág. 21)

Treinamento:

- É para o Presente

- Cargo atual e necessidades de curto prazo

- Preparação para o cargo

Desenvolvimento:

- Cargos futuros e processo de médio e longo prazo

- Cargos mais complexos

- Preparação para a carreira

OBJETIVOS DO TREINAMENTO (Pág. 22)

- Preparar as pessoas para execução imediata das diversas tarefas ou atribuições do cargo.

- Proporcionar oportunidades, não apenas em cargos atuais, mas também para outras funções mais complexas e elevadas.

- Mudança de atitudes para tornas as pessoas mais motivadas e receptivas as novas técnicas de gestão.

CONTEÚDO DO TREINAMENTO (Pág.23/24)

4 tipos de mudanças:

1- Transmissão de informação:

Sobre as informações da empresa: Missão, visão, valores, produtos/serviços, concorrentes, regras e regulamentos, clientes, parceiros...

Ex: Programa de Integração, Programa de educação continuada.

2- Desenvolvimento e/ou melhoria de habilidades:

Habilidades e conhecimentos relacionados com o desempenho do cargo atual ou possíveis ocupações.

Ex: Adm de Cargos e Salários, Desenvolvimento de Multiplicadores em T&D, Seleção por Competência, Adm. de Pessoal.

3- Desenvolvimento e/ou mudanças de atitudes/comportamentos:

Hábitos e atitudes para lidar com clientes internos e externos, com o próprio trabalho e com a organização: ética, motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe...

Ex: Coaching, treinamentos motivacionais, trabalho em equipe.

4- Desenvolvimento de conceitos:

Conceitos e ideias para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e estratégicos.

Ex: Planejamento Estratégico, Desenvolvimento organizacional.

MODALIDADES DE TREINAMENTO (pág.25/26)

- Presença do participante.

1- Treinamento Presencial: Conferências, cursos, palestras, seminários, grupos de estudo...

2- Treinamento ou Ensino a Distancia: ‘’e-learning’’ métodos e técnicas virtuais (internet, intranet, sistemas informatizados, listas de discussão, grupos virtuais)

3- Híbrido: Treinamento parte presencial, parte distancia.

- Conteúdo do treinamento

1- Treinamento técnico ou técnico-operacional ou conceitual: Foco na formação e capacitação técnica.

- Temas relacionados aos requisitos do cargo.

Recomenda-se aulas expositivas e/ou dialogadas, exercícios, estudos de caso, workshop....

2- Treinamento Comportamental: Foco na atitude/comportamento.

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