PLANEJAMENTO E PROPOSTA DE UMA NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO CAVALHADA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL “PLANEJAMENTO E PROPOSTA DE UMA NEGOCIAÇÃO SISTÊMICA”

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

TUTOR EAD TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL - CHARLES MARQUES

TUTORA EAD TECNOLOGIA EM MARKETING – RENATA GISELE AGUIAR KINOSHITA DE LIMA

TUTOR LOCAL: RICARDO MOURA

PORTO ALEGRE/RS

16/04/2015[pic 2]

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................3
2. PERFIL DOS OPONENTES.............................................................4
3. HABILIDADES DOS NEGOCIADORES...........................................5
4. ANÁLISE DO PLANEJAMENTO......................................................6
5. CULTURA ORGANIZACIONAL .......................................................7
6. FEEDBACK.......................................................................................8
7. PLANEJAMENTO FINAL..................................................................9
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................10
9. REFERÊNCIAS...............................................................................11

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1. INTRODUÇÃO

O Trabalho a seguir tratará de um cenário de conflitos entre uma conceituada Gravadora, uma Associação de Moradores de um bairro de Classe Média de uma cidade no interior de São Paulo em que defendem interesses diferentes e precisam chegar a um entendimento junto a Prefeitura.

Através de uma abordagem sistêmica e que beneficie todos os envolvidos, utilizando técnicas de negociações com responsabilidade social e comportamento organizacional, poderão chegar a um entendimento onde todas as partes envolvidas possam ficar satisfeitas.

 

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação dos Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questionador, na maioria são pessoas da 3ª idade que prezam pela tranquilidade.

Estímulos à negociação: tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

 

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obtenção da liberação do empreendimento e instalação da Gravadora

Argumentos: Alega que o progresso é inevitável e tem a convicção que poderá contribuir para as melhorias no bairro, desde que a negociação tenha um cenário justo com benefícios para ambas às partes.

1. HABILIDADES ESSENCIAS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO JUNG

 

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Representante: Sr. Carlos Henrique

	Associação de Moradores
Estilo	Características	Táticas usadas na Negociação
Restritivo	Age de acordo com seus interesses e não cooperativo, pois não levam em consideração as necessidades da outra parte negociadora.	Medo, Coerção e ameaças. Apoiam questões fundamentais sem embasamento, também depreciam as vantagens com a vinda da gravadora para barrar a instalação.

A GRAVADORA

Representante: Sr. Jorge Andrade

	Gravadora
Estilo	Características	Táticas usadas na Negociação
Amigável	Simpático. Acredita no relacionamento de confiança	Cordialidade e paciência explanando os prós do projeto e confiando na mudança de postura dos moradores.

1. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Uma conceituada gravadora de música através de pesquisa realizada referente a custos, logística e ambientação ideal, chegou à conclusão que para a empresa seria interessante e competitivo instalar-se no interior de São Paulo em um bairro de Classe média, ao lado de uma rodovia onde pretende investir em melhorias e progresso continuo para a região circunvizinha onde será instalada a sede da empresa.

O Sr. Jorge Andrade, representante da gravadora, expõe sobre o desenvolvimento do bairro com a instalação de empreendimento. Já o Sr. Carlos Henrique, representante da Associação de Moradores, alega que o bairro não necessita do desenvolvimento e que a segurança será afetada, bem como o trânsito e o barulho irão perturbar a tranquilidade do bairro de moradores predominantemente da 3° idade.

Sr. Jorge Andrade, convida o líder Sr. Carlos Henrique e mais 02 moradores presentes na reunião para conhecerem a matriz da gravadora argumentando que a empresa possui tecnologia de ponta e que seus estúdios são revestidos com materiais especiais que não propagam som, ficando restrito somente ao ambiente interno.

Também estão nos planos da empresa disponibilizar verba para investimentos em segurança, melhorias das ruas através de novas sinalizações e semáforos, interceder junto à secretaria responsável para construção de retornos, novos acessos e rótulas na rodovia contribuindo assim para um aumento na fluidez do trânsito, facilitar a entrada e saída de veículos pela pista, reduzindo a movimentação nas ruas do bairro. Acredita que as benfeitorias apresentadas contribuirão para maior valorização da região, no desenvolvimento do bairro, do comércio local e regiões circunvizinhas.