PLANO DE NEGÓCIO CASSOL

PLANO DE NEGÓCIO CASSOL

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Curso PROCESSOS GERENCIAIS EMD ‑ Prática do módulo III

11/12/2017

RESUMO

O trabalho visa abordar a importância do plano de negócio que levaram o grupo CASSOL a se instalar na região de , o plano tem por finalidade obter uma ampla visão do mercado, seus produtos e suas atividades, viabilizando assim mais segurança para quem quer implantar uma nova filial ou fazer melhorias nas outras filiais existentes, buscando assim atingir o público alvo, e satisfazer o cliente entendendo suas necessidades visando, aumentar o faturamento da empresa. O plano também tem a finalidade para trazer informações e dados detalhados dos seus produtos, serviços, concorrentes, e os pontos fortes e fracos do seu negócio, ajudando assim nas tomadas de decisões em um mercado cada vez mais competitivo.

Palavras - chave: CASSOL. PLANO DE NEGÓCIO. FATURAMENTO.

1 INTRODUÇÃO

Em um mercado competitivo, os resultados não acontecem por acaso, é necessário a todo instante inovar, trazer novos conceitos e oportunidades, tudo isso tem um propósito: ofertar aos seus clientes os melhores serviços, os melhores produtos, que atenda as suas necessidades, e supere suas expectativas. No cenário econômico que hoje se encontra, o empreendedor sabe que os clientes estão cada vez mais exigentes em buscar por inovação, seja elas nos serviços oferecidos, e produtos que satisfação suas necessidades e as suas exigências. No entanto a inovação não é só sobre o que é novo, mas sim também inovar o que existe e que possa ser reaproveitado, e que aperfeiçoe novas oportunidades. Entretanto neste trabalho será estudada, a abertura da filial da Cassol Centerlar em Criciúma, seu maior foco é: “Transformar a casas dos seus clientes em um lar” e satisfazer e encantar os clientes com seu atendimento.

O trabalho vem apresentar os objetivos de uma organização que é a quinta maior rede do ramo de materiais de construção do Brasil e líder na região Sul, com atuação a mais de 55 anos com um mix de mais de 25.000 mil itens, a Cassol tem 15 lojas uma delas localizada na cidade de Criciúma, que é o principal foco do trabalho. Partindo do princípio de um diagnóstico de mercado e clientes. O Planejamento Estratégico em conjunto com o Marketing irá apresentar os fundamentos para alcançar os objetivos almejados pela organização para esta loja em especial.

"Um mercado também é medido pelos dados demográficos, sociais, culturais e ainda identifica se o potencial desse segmento de mercado. Desta forma podemos classificar e identificar os grupos de consumidores" (COBRA 2005).

           A empresa CASSOL – CassolCenterlarCriciúma localizado em anexo com o possui aproximadamente 70 funcionários, com uma estrutura de mais de 6.500m² de área e com um mix de mais de 25.000 mil itens.

No que diz respeito, basicamente o marketing nos mostra que para abrirmos um negócio de um determinado ramo de atividade temos que conhecer o nosso público alvo, nossos concorrentes nossos custos com Logística e ter uma meta fixada.

"Entender vendas sem ter conhecimento básicos de marketing seria o mesmo que entender as condições especiais de algum seguro possível sem conhecer as suas condições gerais. Um assunto está relacionado com outro e o seu perfeito entendimento somente será possível com uma global da matéria" (LAS CASAS,2009,p.19).

2  PLANO DE NEGÓCIO DA EMPRESA CASSOL FILIAL

         A empresa Cassol Centerlar, tem como objetivo principal apresentar para a população de Criciúma, o conceito de loja estilo Home Center, vender produtos e serviços diferenciados buscando encantar os clientes com seu atendimento e suprir suas necessidades e exigências.

Segundo (COBRA, 1997, p.34), Na verdade, o conceito de venda no passado, visualizava o lucro através da venda, e esta utilizava como meio, uma integração entre venda e promoção, e o foco era o produto. Hoje o foco é a necessidade do cliente, o meio é o marketing integrado e fim é a obtenção do lucro com satisfação do cliente. Dessa maneira, o meio não é a venda em si, mas o marketing dentro da venda com a finalidade de satisfazer o cliente.

No que se diz respeito a conhecer basicamente o marketing, e que encontramos em um ramo de atividades seja ele qual for, temos que conhecer e estar ciente sobre vários aspectos que o novo vai atrair e representar no decorrer da atividade em que vai exercer e no que se diz respeito a processo de vendas, segue uma estratégia que oferece benefícios para o cliente e enaltece as diferenças em relação ás ofertas dos concorrentes. Como principal foco atender as necessidades dos clientes, esta é a idéia que o autor acima tenta nos passar com sua obra.

2.1 COMO FOI CRIADA

            Foi criada através do Projeto de Expansão, onde envolve Presidência Holding, Superintendência, Diretoria e Acionistas, com o objetivo de levar o conceito Home Center para a população de Criciúma e Região, e ficar mais forte  na região Sul onde é líder no seguimento  de materiais de construção no Sul do País.

            Como Criciúma é um Pólo Cerâmico, a Cassol decidiu abrir sua loja dentro do novo empreendimento, com uma estrutura de mais de 6500 m², de área de venda contando com uma estrutura de carga e descarga e um amplo estacionamentotrazendo  toda a comodidade para seus clientes.

             A empresa possui um mix de produtos com mais de 25.000 mil itens, onde os clientes encontram tudo para sua casa em um só lugar. São vários itens para reformar e decorar, a cassol possui um designer moderno e diferenciado, sendo divididas em áreas chamadas de mundos (Construção, Revestimentos, Banho e Cozinha, Decoração, Tintas, Sacada e Jardim).

            “Queremos oferecer para os criciumenses, e todo o Sul de Santa Catarina, soluções completas através de uma loja funcional e acolhedora, onde os clientes sintam-se em casa, possam escolher os seus produtos ou então contar com nosso atendimento especializado. E ainda por cima, tudo com preço baixo, promoções e condições facilitadas”, destaca o diretor comercial da Cassol Centerlar, Eneo Karkuchinski.