PORTFÓLIO - MARKETING
Por: Tainasoouza • 25/5/2015 • Trabalho acadêmico • 1.619 Palavras (7 Páginas) • 197 Visualizações
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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELAO EM ADMINISTRAÇÃO
TAINÃ COSTA GONÇALVES DE SOUZA
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
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Itaberaba
2015
TAINÃ COSTA GONÇALVES DE SOUZA
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR EAD - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Atividade Interdisciplinar.
Professores: Profª. Emília Okayama; Profª. Gisleine Fregoneze; Profª. Elisete Alice; Prof. Marcos Marques; Prof. Henry Nonaka; Prof. Vinícius P. Rincão.
Itaberaba
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO..................................................................................
2 DESENVOLVIMENTO.......................................................................
2.1 PESQUISA DE MERCADO...............................................................
2.2 NEGOCIAÇÃO................................................................................
2.3 MARKETING...................................................................................
3 CONCLUSÃO..................................................................................
REFERÊNCIAS...........................................................................................
- INTRODUÇÃO
- DESENVOLVIMENTO
2.1 PESQUISA DE MERCADO
A pesquisa em administração é uma função de busca da verdade que reúne, analisa, interpreta e relata informações de modo que as decisões administrativas se tornem mais eficazes.
Segundo Hair et al. (2005, p. 31), a pesquisa em administração é ampla e envolve o estudo de uma série de fenômenos e concertra-se em:
Estudar pessoas, incluindo funcionários, consumidores, supervisores, gerentes e administradores; entender sistemas ou grupos de pessoas, incluindo unidades empresariais estratégicas, escritórios, mão de obra em fábricas, grupo administrativos, conselhos de diretores, executivos, segmentos de mercado, culturas, subculturas, culturas corporativas, comunidades, empresas e indústrias; examinar a interação de pessoas com sistemas, incluindo sistemas auditorias/contabilidade, sistemas legais, práticas administrativas, sistemas de compensação, sistemas de produção, processos de produção e sistemas financeiros.
Foi escolhida a franquia Guia-se para dissertar as questões propostas neste trabalho. Fundada em 1997, a empresa é especializada em serviços de marketing digital e surgiu com o objetivo de criar site e loja virtual.
A Guia-se foi a primeira franquia de marketing digital a conseguir o selo ABF (Associação Brasileira de Franchising). Para ela, o sucesso no ramo de markting digital foi atingido e é mantido pela confiança dos seus clientes. Os colaboradores atuam em sintonia com a filosofia da empresa: Sempre dar um passo a mais em busca de superar a expectativa do cliente. Atualmente a empresa procura manter o foco no treinamento dos seus colaboradores e busca por novas tecnologias, sempre visando melhorias e resultados para os clientes, e assim continuar crescendo.
De acordo com Malhota (2001), com relação à identificação e solução de problemas, as pesquisas de marketing podem ser classificadas como pesquisa de identificação de problema e pesquisa para solução de problemas.
A pesquisa de identificação de problema busca identificar algum problema específico que a área de marketing possa estar enfrentando no momento. Já uma pesquisa para solução de problema busca identificar soluções para o departamento de marketing esteja enfrentando no momento.
A pesquisa de identificação de problema, pode ser dividida em: pesquisa do potencial de mercado, de participação no mercado, de imagem, de previsões, das tendências e das análises de venda. Essa pesquisa busca efetuar uma análise geral, de uma determinada situação e que a partir dos resultados obtidos nessa pesquisa podem surgir problemas, que deverão ser solucionados.
Segundo Malhota (2001), uma pesquisa para identificação de problemas é realizada para ajudar a identificar problemas que talvez não estejam latenes, mas que existem ou provavemente existirão no futuro.
A pesquisa para solucionar problemas busca encontrar informações que possam auxiliar a empresa a solucionar problemas existentes na organização. Os resultados dessa pesquisa pode apontar caminhos e ações importantes que a empresa poderá adotar para buscar seu crescimento e desenvolvimento. Ela pode ser dividida em: pesquisa de segmentação, pesquisa de produto, pesquisa se fixação de preço, pesquisa se comunicação e pesquisa de distribuição.
Segundo Las Casas e Guevara (2010), devido ao fato da pesquisa necessitar de investimentos financeiros para sua realização, é importante que se pense adequadamente e decida se vai se empreender ou não uma pesquisa. Nessa decisão é preciso que a empresa leve em conta aspectos, tais como: a importância da pesquisa para a decisão, à disponibilidade de recursos, tipo e natureza da informação buscada, aspectos éticos.
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